Windows ses sorun gidericisini

Question

• Ses sürücümde sorun var,
• Mikrofon taktığımda da sorun devam ediyor yani donanımsal bir sorun olduğunu düşünmüyorum,
• Düşük desibelli seslerde ya da toplantılarda düşük ses seviyeli konuşmalarda sorun yaşıyorum ve duymakda zorlanıyorum özellikle slack üzerinden yaptığım toplantılarda,
• Bilgisayarım lenovo ve lenovo nun resmi sitesi üzerinden güncellemelrimi kontrol ettirdim şu anda hepsi güncel ama sorun hala devam ediyor.

Answer 1

ben kulaklık taktığım zaman ses var ama kendisinden gelmiyor kulaklık olmadığı zaman ses alamıyorum hiçbirşekilde

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Yavuz Selim Hüyük,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Ses sorunlarınızı çözmek için olası nedenleri sistematik olarak giderelim:

1. Ses Geliştirmelerini ve İletişim Ayarlarını Kontrol Edin

• Ses Geliştirmelerini Devre Dışı Bırakın:
  • Sistem tepsisindeki hoparlör simgesini sağ tıklatın → Sesler → Oynatma sekmesini tıklatın.
  • Varsayılan oynatma aygıtınızı Geliştirmeler sekmesine → çift tıklayın.
  • "Tüm geliştirmeleri devre dışı bırak" seçeneğini işaretleyin → Uygula/Tamam'ı seçin.
• İletişim Ayarlarını Yapın:
  • Aynı Oynatma cihazı özelliklerinde İletişim sekmesini →.
  • Windows'un arama dışı sesi azaltmasını önlemek için Hiçbir şey yapma'yı seçin.

2. Mikrofon ve Oynatma Yapılandırması

• Mikrofon Ayarları:
  • Hoparlör simgesini sağ tıklatın → Sesler → Kayıt sekmesini tıklatın.
  • Düzeyler sekmesini → mikrofonunuzu çift tıklayın. Ses seviyesinin %≥80 olduğundan ve gerekirse güçlendirmenin etkinleştirildiğinden emin olun.
• Oynatma Cihazı:
  • Oynatma sekmesinde, sesin maksimumda olduğundan emin olmak için varsayılan hoparlörlerinizi/kulaklığınızı → Düzeyler sekmesini iki kez kontrol edin.

3. Uygulamaya Özel Ayarlamalar (Slack)

• Slack'te Ayarlar → Ses ve Video'ya gidin:
  • "Gürültü Bastırma" ve "Yankı İptali"ni devre dışı bırakın.
  • Giriş/çıkış cihazlarının doğru seçildiğinden emin olun.
  • Slack'in "Test çağrısı yap" ile test edin.

4. Ses Sürücülerini Güncelleyin/Yeniden Yükleyin

• Manuel Sürücü Yeniden Yükleme:
  • Aygıt Yöneticisi '→ Win + X tuşlarına basın → "Ses, video ve oyun denetleyicileri"ni genişletin.
  • Ses cihazınıza sağ tıklayın → Cihazı kaldır'a tıklayın → Yeniden yüklemek için "Sürücüyü kaldırmaya çalış" → Yeniden Başlat'ı işaretleyin.
• İsteğe bağlı: Genel Sürücüleri deneyin:
  • Sorun devam ederse, en son sürücüyü doğrudan Lenovo modelinizin destek sayfasından indirin (yalnızca Windows Update'ten değil).

5. Donanım Alternatiflerini Test Edin

• Mikrofon için farklı bir USB bağlantı noktası deneyin.
• Harici hoparlörlerde/kulaklıklarda sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

6. Üçüncü Taraf Ses Yazılımını Kontrol Edin

• Lenovo genellikle Dolby Audio veya Smart Audio gibi yardımcı programlar içerir. Bu uygulamaları açın ve:
  • Varsayılan ayarlara sıfırlayın.
  • Herhangi bir "akıllı ses seviyesi" veya gürültü azaltma özelliğini devre dışı bırakın.

7. Windows Gizlilik İzinleri

• Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Mikrofon'a gidin.
• Slack ve diğer toplantı uygulamalarında mikrofon erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun.

8. Gelişmiş Kontroller

• Windows Ses Sorun Gidericisi: Ayarlar → Sistem → Ses → Sorun Giderme.
• Temiz Önyükleme: Soruna bir arka plan programının neden olup olmadığını görmek için temiz bir önyükleme gerçekleştirin. Bu, Windows'u en az sayıda sürücü ve başlangıç programıyla başlatacaktır. Windows'ta temiz önyükleme gerçekleştirme - Microsoft Desteği
  1. Windows + R tuşlarına basın, msconfig yazın ve Enter'a basın.
  2. Hizmetler sekmesine gidin, Tüm Microsoft hizmetlerini gizle'yi işaretleyin ve ardından Tümünü devre dışı bırak'ı tıklatın.
  3. Başlangıç sekmesine gidin ve Görev Yöneticisi'ni Aç'ı tıklayın.
  4. Tüm başlangıç öğelerini devre dışı bırakın.
  5. Bilgisayarı yeniden başlatın.
     Yasal Uyarı: "Temiz önyükleme", Windows'u en az sayıda sürücü ve başlangıç programıyla başlatır. Bir arka plan hizmetinin oyununuzu veya programınızı engelleyip engellemediğini belirlemeye ve bir sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olur.   
     Bu "temiz önyükleme" adımları ilk bakışta karmaşık görünebilir. Ancak, sizin için herhangi bir sorun yaşamamak için, lütfen bunları sırayla ve adım adım takip edin, böylece tekrar yolunuza devam etmenize yardımcı olacaktır.
  Şimdi sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Durursa, sorunu tek tek yeniden etkinleştirerek ve her birinden sonra test ederek hangi hizmetin veya programın soruna neden olduğunu daraltabilirsiniz.

9. Son Çareler

• Sistem Geri Yükleme: Sorun başlamadan önceki bir noktaya geri dönün. Sistem Geri Yükleme - Microsoft Desteği
• Windows'u Fabrika Ayarlarına Sıfırla/Yeniden Yükle: Verileri yedekleyin ve her şey başarısız olursa sıfırlayın.

Bu adımlardan sonra sorun devam ederse, donanım tanılaması (örn. ses kartı/anakart sorunları) için Lenovo desteğiyle iletişime geçmeyi düşünün. Daha fazla açıklamaya ihtiyacınız olursa bana bildirin!

Saygılarımızla,

William.Y | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı