merhaba ne yaparsam yapayım hesap kurtarma formundan başarısız yanıtı alıyorum hesap bana ait bilgileri teyitte edebiliirim iadem uzun süredir gelmedi ona bakmak için girmek istiyorum

Question

merhaba ne yaparsam yapayım hesap kurtarma formundan başarısız yanıtı alıyorum hesap bana ait bilgileri teyitte edebiliirim iadem uzun süredir gelmedi ona bakmak için girmek istiyorum

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Hey Emirhan!

Tanıştığıma memnun oldum! Ben Darhyl, Bağımsız Danışmanım. Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüm. Hesabınızı kurtarmanın sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyorum.

Burada toplulukta sizin gibi sadece Microsoft kullanıcıları olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Microsoft çalışanı değiliz ve herhangi bir Microsoft Sistemine erişmek için araçlarımız yok.

Microsoft hesabınızda en son ne zaman başarılı bir şekilde oturum açtığınızı teyit etmek istiyorum? Hesabınıza iki yıldan uzun süredir oturum açmadıysanız ve hesabınız etkin olmadığı için kapatıldıysa, hesabınızı kurtarmak için Hesap Kurtarma Formunu kullanamazsınız. Referans: https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0...

Hesabınızda iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) etkin miydi? 2FA etkinse, ikinci faktörlü kimlik doğrulamaya erişebiliyor musunuz? Öyleyse, lütfen parolanızı sıfırlamayı deneyin. Parolanızı sıfırlamaya ilişkin ayrıntılı adımlar şu destek makalesinde bulunabilir: https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5...

Önemli: Hesap kurtarma formu yalnızca iki adımlı doğrulama açık değilse kullanılabilir. Özellik etkinleştirilirse, hesabı kurtarmanın tek yolu iki adımlı doğrulama telefon numaranıza yeniden erişim sağlamaktır.

Hesabınızda 2FA etkin değilse ve hesabınız hareketsizlik nedeniyle silinmediyse, Hesap Kurtarma Formunu denemeniz gerekecektir: https://account.live.com/acsr

Hesap Kurtarma Formunun nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı adımlar burada bulunabilir: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...

Microsoft hesap güvenliğini çok ciddiye alır, bu yüzden Hesap Kurtarma hiçbir insan etkisi olmayan otomatik bir işlemdir. Doğru bilgilere sahip değilseniz, Kurtarma Formu'nu kullanarak hesap doğrulamasını geçemeyebilirsiniz.

Hesap Kurtarma Formu, hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için yeterli bilgi gerektirir. Hesap Kurtarma Süreci zaman alıcı bir süreç olabilir, ancak sürecin başından itibaren mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamak, otomatik süreç tarafından doğrulanma olasılığını artıracaktır. Microsoft tarafından doğrulanana kadar denemeye devam etmeniz gerekecektir.

Microsoft hesabınıza sıklıkla eriştiğiniz bilindik bir cihaz ve bilindik bir konum kullanmayı unutmayın. Microsoft yanıtlarınızı inceleyecek ve 24 saat içinde yanıt verecektir. Doğrulanırsanız, hesabınıza nasıl tekrar giriş yapacağınıza dair talimatlar size gönderilecektir ve doğrulanmazsanız Hesap Kurtarma formunu tekrar göndermeniz gerekecektir. Bunu her 24 saatte en fazla 2 kez yapabilirsiniz.

Microsoft Desteği'nin hesabınıza erişim izni veremeyeceğini, yukarıda bağlantısı verilen Hesap Kurtarma sayfalarına geri gönderileceğinizi unutmayın.

Microsoft hesabınızın kurtarılması talebiniz kabul edilmediyse veya başarısız olduysa, daha fazla bilgi için lütfen ekteki bağlantıya tıklayın: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-d...

Aradığınız sonuç bu olmasa da, hesabınızı kurtarmada başarısız olursanız, yeni bir Microsoft hesabı oluşturmanız gerekecektir. Bunu şu bağlantıya tıklayarak yapabilirsiniz: https://signup.live.com/

İadeye gelince, iade edilen tutarın ödeme yönteminize yansıması genellikle 3 - 7 iş günü (hafta sonları hariç) sürmektedir.

7 iş günü geçmesine rağmen iadeniz tarafınıza ulaşmadıysa, iade talebinizle ilgili takip için ödeme sağlayıcınız/bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin.

Saygılarımla,
Darhyl