Merhaba,
Olası olarak sürücü eksikliği ile alakalı bir sorun bu. Bilgisayarınız diz üstü ise ilgili marka üreticisinin destek sayfası üzerinden, masa üstü ise; anakart marka üreticisinin destek sayfası üzerinden indirme yapmanız gerekiyor. Tam model bilgisi ile, Windows 7 işletim sistemine uygun olan sürücüyü başka bir cihaz üzerinden indirip, bir bellek aracılığıyla bu bilgisayara aktaracak ve kurulum sağlayacaksınız. Olası olarak sonrasında sorununuz ortadan kalkar.