Aracılığıyla paylaş

Bilgisayarım sürekli çöküyor siyah ekranda kalıyor lütfen yardım edin

Anonim
2025-01-14T14:03:09+00:00

Bilgisayarımda Valorant isimli oyunu oynarken bir anda donuyor ve hiç bir tepki vermiyor klavye ışıkları bile kapanmıyor sfc ile DISM ile defalarca tarattım tüm güncellemeleri ve sürücü güncellemelerini yaptım fakat çözülmedi ne yapmam lazım lütfen yardım edin. Hatalar ekte görüldüğü gibi

Windows Ev | Windows 10 | Performans ve sistem hataları

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum Açıklama yok

4 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
  1. Serhat E 1,251 Saygınlık puanı Gönüllü Moderatör
    2025-01-15T08:34:40+00:00

    Merhaba,

    Mdp dosyanızı analiz etmedim, eden ve yorum yapan olduğu için. Öncelikle 2 tavsiyemden 1'i sürücü üzerine olacaktır. Var ise;

    • Ekran kartı sürücünüzün en güncel hâlini indirerek "Temiz Kurulum" yapınız.
    • Bios sürücünüzün güncel olup olmadığını kontrol ediniz. Değilse kurunuz.

    Sonrasında ise ricam bazı donanım testleri yapmanız yönünde olacaktır. Neden donanım testi derseniz, oyun esnasında olduğu için.

    Eğer cihazınız diz üstüyse büyük ihtimal Diagnostic özelliği vardır. Masaüstü bilgisayarlarda da mevcut. Eğer bu donanım testine sahipseniz direkt kendi testini uygulayın diz üstü markanızın veya anakart markanızın. Aşağıdaki adımları es geçin direkt olarak.

    • Windows başlat çubuğuna Windows Bellek Tanılama yazın ve ilgili aracı çalıştırın. Yeniden başlatmanızı isteyecek belleklerinizin testini yapabilmek için.
    • Hard diskinizi güvenilir bir üçüncü parti yazılım ile test ettirin ( bad sector, health management gibi. tavsiye yazılım hdtune ve hd sentineldir. fakat yazılımların gerçek olanını bulmanızı tavsiye ederim. Sorunu tespit edeceğim derken yanlış yazılım indirerek daha çok zarar vermeyiniz. )
    • Ekran kartınızı test ettirin. (Furmark veya 3dMARK üçüncü parti yazılımlarını tavsiye ederim. Fakat tekrar altını çizerek belirtiyorum. Orjinal kaynaktan virüssüz bir yazılım olarak indiriniz. Farklı yerlerden indireceğiniz dosyalar bilgisayarınıza zarar verebilir.). Bu test esnasında donanımsal veya ısı kaynaklı ise bilginiz olabilir.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok
  2. Jonathan Deives 72,050 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2025-01-14T20:00:01+00:00

    Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

    Minidump dosyası herhangi bir sürücü veya yazılım sorununu göstermiyor, sadece storahci.sys'yi gösteriyor.

    Üreticinin web sitesine gidin, sistem/anakart modelinizi arayın ve önerilen sürücüleri indirin, ayrıca bir BIOS güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok
  3. Anonim
    2025-01-14T15:27:57+00:00

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok
  4. Jonathan Deives 72,050 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2025-01-14T14:48:30+00:00

    Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

    Benim adım Jonathan Deives. Bağımsız Danışmanım ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

    Bilgisayarınızın minidump dosyaları oluşturup oluşturmadığına bakın.

    Bu dosyaları bulmak için "C:\Windows\Minidump" yolunu kullanabilirsiniz.

    Öncelikle sahip olduğunuz tüm minidump dosyalarını başka bir klasöre kopyalayıp yapıştırın ve ardından sıkıştırın. Ardından ZIP dosyasını OneDrive, Google Drive veya Dropbox gibi bir web sitesinde buluta yükleyin.

    Paylaşmayı seçin veya sağ tıklayıp paylaşım bağlantısını alın.

    Lütfen incelenebilmesi için ZIP dosyasının bağlantısını buraya ekleyin.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok