![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba Furkan Karacif
Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sağladığınız mavi ekran günlüğünü analiz ettim.
Dmp dosyası tarafından sağlanan bilgilere göre, sistemin bir sistem hizmeti rutini yürütülürken genellikle bir istisnayı gösteren bir SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) vardır. Özel istisna kodu c0000096'dır ve bu da geçersiz bir talimat istisnasını gösterir.
Hatanın oluştuğu talimat adresi (fffff803b734384b)'dir, bu da nt'deki cr8 kontrol kaydına yazmak için yapılan bir işlemdir! KiSwapThread işlevi. Cr8 kaydı esas olarak kesintilerin ve öncelik seviyelerinin işlenmesini kontrol etmek için kullanılır.
Hatanın oluştuğu modül, bir Windows çekirdek modülü olan ntkrnlmp.exe'dir.
Yukarıdaki analize dayanarak, mevcut sorununuza yardımcı olabilecek aşağıdaki yöntemleri deneyebilirsiniz.
Yöntem 1. Geçersiz talimat istisnaları bazen uyumsuz veya kusurlu sürücülerden kaynaklanır. Lütfen tüm önemli donanım sürücülerini (grafik kartları, ses kartları, ağ kartları vb.) güncelleyin. Özellikle yakın zamanda güncellenen sürücüler veya üçüncü taraflarca sağlanan sürücüler. Windows tarafından otomatik olarak yüklenen sürücüler yerine üreticinin resmi web sitesi tarafından sağlanan sürücüleri kullanmanızı öneririm.
Yöntem 2. Lütfen bellekte bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Kapsamlı bir test gerçekleştirmek için Windows veya MemTest86 ile birlikte gelen bellek tanılama aracını kullanabilirsiniz.
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Win + R tuşlarına basın, mdsched.exe girin ve Enter tuşuna basın. "Şimdi yeniden başlat ve sorunları denetle (önerilen)" veya "Bilgisayarı bir sonraki başlatışınızda sorunları denetle"yi seçin.
Yöntem 2. Sistem dosyalarını onarmak için SFC ve DISM komutlarını çalıştırın
Win + X tuşlarına basın veya "Başlat" düğmesine sağ tıklayın ve "Komut İstemi (Yönetici)" veya "Windows PowerShell (Yönetici)" yi seçin.
SFC komutunu girin ve çalıştırın:
sfc /scannowBu komut, korunan tüm sistem dosyalarını tarar ve hasarlı dosyaları değiştirir. Bu işlem biraz zaman alabilir, bu yüzden lütfen sabırlı olun.
DISM, Windows görüntü dosyalarındaki sorunları onarabilir ve SFC'nin dosyaları onaraamadığı bir sonraki adımdır.
Komut istemini yönetici ayrıcalıklarıyla kullanmaya devam edin. Aşağıdaki komutları girin ve çalıştırın:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthBu komutlar, Windows görüntü dosyasındaki sorunları kontrol edecek ve onaracaktır. /RestoreHealth Bozuk dosyaları karşıdan yüklemek ve değiştirmek için Internet'e bağlanmanız gerekebilir.
Yöntem 3. Bazı yazılımlar (özellikle güvenlik yazılımları, sistem optimizasyon araçları vb.) sistem hizmetinde anormalliklere neden olabilir. Güvenli modda çalıştırmayı deneyin. Sorun kaybolursa, bazı üçüncü taraf yazılımların neden olduğu bir çakışma olabilir. Güvenli moda nasıl girilir, aşağıdaki bağlantıya başvurabilirsiniz.
Windows başlangıç ayarları - Microsoft Desteği
Yöntem 4. Günlükten Hyper-V etkinleştirilebilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Hyper-V'yi devre dışı bırakmayı deneyin. Bu, gelişmiş güç planı ayarlarında ayarlanır.
Win + R tuşlarına basın, denetime girin ve ardından Denetim Masası'nı açmak için Enter tuşuna basın.
Denetim Masası'nda "Programlar" ı bulun ve ardından "Program Kaldır" altındaki "Programlar ve Özellikler" i tıklayın.
Sol panelde, "Windows özelliklerini aç veya kapat" ı tıklayın.
"Windows Özellikleri" penceresinde "Hyper-V" yi bulun ve Hyper-V'yi Devre Dışı Bırak'ı seçin
Saygılarımızla,
Brian - Microsoft Topluluk Destek Uzmanı
Merhaba, bilgisayarımda Hyper-V açık değil.
dediğiniz kodları yazdım.
Memtest86 ile bir bellek testi gerçekleştirdim, ve herhangi bir hata bulmadı.
Hala mavi ekran vermeye devam ediyor.
Fakat birşey farkettim: bilgisayarım prize bağlı değilken birşeyler izliyorum, arada bir görüntülerde ufak bozulmalar, takılmalar oluyor. Bunlar olduktan sonra mavi ekran veriyor.
Mavi ekranın dahili ekran kartımla olduğunu düşünüyorum fakat işlemci yonga seti ve dahili ekran kartı sürücülerim AMD'nin uygulamasına göre güncel durumda.
Ne yapmalıyım?