Uygulamada bilinmeyen yazılım uzantısı (0xe0434352) özel durumu 0x00007FF805DFB4C konumunda oluştu. Hatası ve Windows 11 kurulum ve Güncelleme yapamamak

Question

Merhaba,

Bilgisayarım son 2 haftadır garip bir şekilde herhangi bir güncellemeyi almamakta. Windows 11 Pro sürümüne sahibim. En son Windows 11 23H2 Güncellemesine yükselttim. Daha sonra farkettim ki Microsoft Store ve ondan yüklediğim birçok uygulamayı (Spotify, Whatsapp, Hesap Makinesi vb.) kullanamaz hale geldim. Uygulamalar hiç bir şekilde açılmıyor. Uygulamayı indirip yüklemek istediğimde izin vermiyor. Yönetici izniniz yoktur diyebilirsiniz ancak hesabım yönetici olarak tanımlı. Bilgisayarı kurtarayım dedim Windows 11 indirip kurmaya çalıştım ama onu da yükleme ekranında yarıda kesip bilgisayarı yeniden başlatıyor ve Windows 11 i kuramadık. mesajını veriyor. Güncellemeleri yapıyorum, bilgisayarı yeniden başlatmamı istiyor, yeniden başlatma işlemini yaptıktan sonra Güncelleme ekranında %70 lerde kesip bilgisayar yeniden başlıyor ve yapılan değişiklikler geri alınıyor diyerek güncellemeyi de yüklemeye izin vermiyor. Yeniden başlatma esnasında ise başlıkta belirttiğim hatayı veriyor. Monster marka bilgisayar kullandığım için hatanın Kontrol Merkezi isimli uygulamasından kaynaklandığı yazıyor ancak o programı kaldırıp güncellemeyi tekrar yüklediğimde yine izin vermiyor. CMD ile yapılabilecek her şeyi internetten izleyerek denedim hiçbir sorun olmadığı yazıyor ve sonuç yine aynı oluyor. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Halit Can Akkaya

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Sağladığınız bilgileri ve sorun açıklamasını dikkatlice okudum. Bilgisayarınızı güncelledikten sonra Microsoft Store ve bazı uygulamaların artık düzgün çalışmadığından bahsettiniz.

Bu sorunun size neden olduğu sorunu anlıyorum. Sorun açıklamanıza göre, "Kontrol Merkezi" yazılımını kaldırdığınızda, sistemde güncellemenin başarısız olmasına neden olan artık dosyalar veya kayıt defteri girdileri olabilir. Bu sorundan kurtulmak için, kalan dosyaları temizlemek için aşağıda sağladığım Microsoft aracını kullanmanız gerekebilir.

Programların yüklenmesini veya kaldırılmasını engelleyen sorunları düzeltme - Microsoft Desteği

Bu aracı kullanıyorsanız ve hala güncellemeyi tamamlayamıyorsanız, temizleme işlemini tamamlamak için diğer üçüncü taraf temizleme yazılımlarını kullanmayı düşünmeniz gerekebilir, ancak forumun kuralları nedeniyle size bu yazılımların belirli adlarını sağlayamıyorum. Onları bulmak için arama motorunda ilgili içeriği arayabilirsiniz.

Ek olarak, sistemi onarmak için aşağıdaki üç yöntemi de deneyebilirsiniz, bu da mevcut sorununuza yardımcı olacaktır.

Yöntem 1. Sistem dosyalarını onarmak için SFC ve DISM komutlarını çalıştırın

Win + X tuşlarına basın veya Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Komut İstemi'ni (Yönetici) veya Windows PowerShell'i (Yönetici) seçin.

SFC komutunu girin ve çalıştırın:

sfc /scannow 

Bu komut, korunan tüm sistem dosyalarını tarar ve hasarlı dosyaları değiştirir. Bu işlem biraz zaman alabilir, bu yüzden lütfen sabırlı olun. DISM, Windows görüntü dosyalarındaki sorunları onarabilir ve SFC'nin dosyaları onaraamadığı bir sonraki adımdır.

Komut istemini yönetici ayrıcalıklarıyla kullanmaya devam edin. Aşağıdaki komutları girin ve çalıştırın:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 

Bu komutlar, Windows görüntü dosyalarındaki sorunları kontrol edecek ve onaracaktır. /RestoreHealth, bozuk dosyaları indirmek ve değiştirmek için Internet bağlantısı gerektirebilir.

Yöntem 2. Eğer yukarıdaki yöntemleri denediyseniz ve sorun devam ediyorsa yeni bir yerel hesap oluşturarak sorunun hala devam edip etmediğini test edin.

Arama çubuğunu açmak için Win + S tuşlarına basın.

Cmd yazın, ardından Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin.

Komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

net user username password /add 

Örneğin, password123 parolasıyla newuser adlı yerel bir hesap oluşturmak için aşağıdaki komutu kullanabilirsiniz:

net user newuser password123 /add 

Yöntem 3. Yerinde yükseltme gerçekleştirme

Yerinde yükseltme, Windows'u yeniden yüklemenin bir yöntemidir. Yerinde yükseltmenin ilkesi, orijinal sistemi ve kullanıcı verilerini korurken yalnızca sistem dosyalarının üzerine yazmak ve böylece sistemin normal kullanımını geri yüklemektir. Ayrıntılı adımlar aşağıdaki gibidir.

Resmi Microsoft web sitesini ziyaret edin, Windows 11'i indirin

Bir USB kurulum diski veya ISO dosyası oluşturmak için kurulum aracını kullanın.

USB kurulum diskini takın veya ISO dosyasını bağlayın ve ardından setup.exe çalıştırın.

"Bu bilgisayarı yükselt" seçeneğini seçin ve ardından "İleri" ye tıklayın.

"Kişisel dosyaları ve uygulamaları sakla" seçeneğinin seçili olduğundan emin olun ve ardından "Yükle" yi tıklayın.

İşlem biraz zaman alabilir, lütfen sabırlı olun.

Yasal Uyarı: Dosyaları veya uygulamaları silmeden Windows dosyalarınızı ve işletim sisteminizi yenileyecek bir yerinde yükseltme gerçekleştirmeye çalışalım. Ancak, bilgisayarınızda önemli verileriniz varsa, yine de önceden yedeklemenizi öneririz.

Saygılarımızla,

Brian - Microsoft Topluluk Destek Uzmanı