Bilgisayarım mavi ekran veriyor

Question

Merhaba, bilgisayarım şarj aletine bağlı değilken chrome açıkken mavi ekran verip yeniden başlatıyor.

çökme aldığımda hypervisor hatası alıyorum sürücü güncellemeyi veya bilgisayarı sürücülerle beraber sıfırlamayı denedim fakat sorun geçmedi.

Minidump dosyalarından hatanın ne olduğuna bakabilirseniz sevinirim.

HYPERVISOR_ERROR (20001) The hypervisor has encountered a fatal error. Arguments: Arg1: 0000000000000011 Arg2: 00000000002b4996 Arg3: 0000000000001004 Arg4: ffffe70000005ce0 Debugging Details: ------------------ KEY_VALUES_STRING: 1 Key : Analysis.CPU.mSec Value: 1046 Key : Analysis.Elapsed.mSec Value: 5044 Key : Analysis.IO.Other.Mb Value: 0 Key : Analysis.IO.Read.Mb Value: 1 Key : Analysis.IO.Write.Mb Value: 0 Key : Analysis.Init.CPU.mSec Value: 171 Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec Value: 7196 Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb Value: 104 Key : Analysis.Version.DbgEng Value: 10.0.27725.1000 Key : Analysis.Version.Description Value: 10.2408.27.01 amd64fre Key : Analysis.Version.Ext Value: 1.2408.27.1 Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI Value: 0x20001 Key : Bugcheck.Code.TargetModel Value: 0x20001 Key : Dump.Attributes.AsUlong Value: 808 Key : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump Value: 1 Key : Failure.Bucket Value: 0x20001_11_2b4996_amdppm!HvRequestIdle Key : Failure.Hash Value: {83b31ef6-881c-6b8e-1e5e-904b6a2865c2} Key : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex Value: 1497cf94 Key : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.CpuManager Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.Epf Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.RootScheduler Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.SynicAvailable Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.UseQpcBias Value: 0 Key : Hypervisor.Flags.Value Value: 4853999 Key : Hypervisor.Flags.ValueHex Value: 4a10ef Key : Hypervisor.Flags.VpAssistPage Value: 1 Key : Hypervisor.Flags.VsmAvailable Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.AccessStats Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading Value: 0 Key : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled Value: 0 Key : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.Nested Value: 0 Key : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor Value: 1 Key : Hypervisor.RootFlags.Value Value: 1015 Key : Hypervisor.RootFlags.ValueHex Value: 3f7 Key : Stack.Pointer Value: NMI BUGCHECK_CODE: 20001 BUGCHECK_P1: 11 BUGCHECK_P2: 2b4996 BUGCHECK_P3: 1004 BUGCHECK_P4: ffffe70000005ce0 FILE_IN_CAB: 112424-15062-01.dmp TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b

Answer 1

Merhaba, işlemci yonga setinin sürücülerini güncelledim, ve bilgisayarda hız aşırtma vs yapmıyorum. Bilgisayarım mavi ekran vermeye devam ediyor birkaç tane daha minidump dosyayı gönderiyorum ilgilenebilirseniz sevinirim.

112724-13625-01.dmp

112724-13765-01.dmp

112724-14890-01.dmp

112824-13375-01.dmp

112824-14687-01.dmp

Answer 2

null

Minidump dosyasını paylaştığınız için teşekkürler.

Minidump dosyaları BSOD'un sebebinin AMD sürücüsüyle ilgili olan amdppm.sys olduğunu gösteriyor.

Bu sorunu gidermek için lütfen BIOS ve Yonga Seti sürücülerinin en son sürümünü yalnızca üreticinin web sitesinden indirin ve yükleyin.

Bilgisayarınızı hız aşırtıyorsanız, her şeyi (CPU, GPU, sistem belleği) stok hızlarında çalıştırmayı deneyin. Sorunun hala tekrarlanabilir olup olmadığına bakın. Veya XMP profilini kapatın veya Otomatik olarak ayarlayın.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen sormaktan çekinmeyin.

Answer 3

null

Merhaba Furkan,

Ben Dyari. Bana ulaştığınız için teşekkürler. Bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Lütfen C:\Windows\Minidump'a gidin ve bulduğunuz tüm minidump dosyalarını masaüstünüze kopyalayın. Daha sonra, bu dosyaları OneDrive veya Google Drive aracılığıyla paylaşın, böylece analiz edebilir ve çökmeye neden olan belirli dosyayı belirleyebiliriz.

Bilgisayarı yeni sıfırladığım için elimde 1 tane var bunu gönderiyorum. 112424-15062-01.dmp

Answer 4

null

Merhaba Furkan,

Ben Dyari. Bana ulaştığınız için teşekkürler. Bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Lütfen C:\Windows\Minidump'a gidin ve bulduğunuz tüm minidump dosyalarını masaüstünüze kopyalayın. Daha sonra, bu dosyaları OneDrive veya Google Drive aracılığıyla paylaşın, böylece analiz edebilir ve çökmeye neden olan belirli dosyayı belirleyebiliriz.