microsoft hesabıma erişimim yok..

Question

03.12..2022 tarihinde faturalı bir şekilde office programı aldım 3 ay sonra bilgisayarı sıfırladım ama tekrar giriş yapamadım çünkü keyi aldığım yer benim için microsoft hesabı açtılar ve hiçbir bilgiye sahip değilim hesapla ilgili şife ve hot mail dışına. telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğime muhabbet kuşu zekasına sahip bir yapay zeka buradan yardım edemeyiz internetten destek alın diyor internette tüm destek yollarını denedim ama en sonunda bana hesap bilgilerine erişiminiz yoksa yardımcı olamayız diyorlar. ben office ve win 11 için yüklü bir ödeme gerçekleştirdim ama gel gelelim yardım konusuna gelince sağ olsun microsoft hiçbir konuda yardım etmiyor tüm destek hatlarına soru cevaplara baktım bu konuda hiçbir yapıcı yardım görmedim .hesabın bana ait olduğunu nasıl kanıtlayabilirim elimde key anahtarı var faturası var hot mail adresi var kabul edilmeyen şifre var yani işleri yokuşa sürmek için elinizden geleni yapıyorsunuz. internet üzerinden destek almak istediğimde de bana yardımcı olmayacaksanız bu destek hatlarının amacı ne. insan parasını verdiği hizmetin karşılığını alamayınca üzülüyor ve aynı zamanda crackli kullanan insanların daha az sorunla karşılaştığına eminim. SORUNU ÇÖZMEYECEĞİNİZE OLAN İNANCIMLA SAYGILAR

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Microsoft topluluğuna hoş geldiniz. Microsoft hesabınıza erişirken yaşadığınız zorlukları anlıyorum. Özellikle Office ve Windows 11 için ödeme yaptıktan sonra kulağa çok sinir bozucu bir durum gibi geliyor. Bu sorunu çözmek için atabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:

1. Microsoft Hesabınızı KurtarınParola Sıfırlama: Microsoft hesabı parola sıfırlama sayfasına gidin ve parolanızı sıfırlamak için istemleri izleyin. Hesabınızla ilişkilendirilmiş Hotmail adresini kullanın. Hesap Kurtarma: Parolanızı sıfırlayamıyorsanız hesap kurtarma işlemini takip edin. Yalnızca sizin bileceğiniz bilgileri sağlamanız gerekebilir.
2. Microsoft Desteği'ne başvurun Çevrimiçi seçenekler işe yaramadıysa Microsoft Desteği ile iletişime geçmeyi deneyin. Durumunuzu net bir şekilde açıklayın, sahipliğinizi doğrulamanıza yardımcı olabilecek ürün anahtarına ve makbuza sahip olduğunuzu belirtin.
3. Satın Alma Kanıtı Sağlayın Destek ekibiyle iletişim kurarken, ürün anahtarının ve makbuzun sizde olduğunu belirtin. Satın alma işlemiyle ilgili herhangi bir e-posta onayınız varsa, bunları da eklediğinizden emin olun.
4. Alternatif Kurtarma Seçeneklerini DüşününBir işyerinin veya eğitim kurumunun parçasıysanız, hesap kurtarma konusunda size yardımcı olabilecek bir BT departmanına sahip olup olmadıklarını kontrol edin. Office'e ve diğer hizmetlere erişmek için yeni bir Microsoft hesabı oluşturmayı da düşünebilirsiniz, ancak bu, önceki satın alma işlemlerini kurtarmaz. İhtiyacınız olan desteği alamadığınızda hayal kırıklığına uğramış hissetmek anlaşılabilir bir durumdur. Başka sorularınız varsa veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen sormaktan çekinmeyin. Sabrınız için teşekkür eder, bu sorunu çözmede bol şans dilerim. Saygılarımızla,Derrick Qian - Türkiye | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı