Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba eymen avcı
Microsoft topluluğuna gönderi gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.
Windows'ta, 'Oturum açma seçenekleri devre dışı' hatasının en yaygın nedeni, şifreleme anahtarlarının depolanmasından sorumlu olan bozuk bir TPM'dir (Güvenilir Platform Modülü) ve TPM başarısız olduğunda, sistem sık kilitlemeler, reddedilen oturum açmalar ve devre dışı bırakılmış güvenlik seçenekleri dahil olmak üzere çeşitli anormal oturum açma davranışları sergiler. Ancak endişelenmeyin, yine de aşağıdaki seçenekleri deneyebilirsiniz.
I.. Microsoft hesabı parolanızı hala hatırlıyorsanız, PIN kodunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
- Öncelikle, bilgisayarınızın BitLocker ile şifrelendiğinden ve kurtarma anahtarına sahip olduğunuzdan emin olmamız gerekir. BitLocker'ı açtıysanız ve hesabınızda depolandıysa, kurtarma anahtarını görüntülemek üzere aşağıdaki sayfaya erişmek için telefonunuzu veya Microsoft hesabınızla başka bir bilgisayarı kullanabilirsiniz. BitLocker şifrelemesi açık değilse, bunu yoksayabilirsiniz. https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
- Kurtarma anahtarınızı onayladığınızda (daha sonra bu sayfada anahtarı görememenizi önlemek için onaylarken kağıda kaydetmek daha iyidir), anakartın/bilgisayarın kullanım kılavuzuna göre Bios'a girin ve TPM yongasının verilerini temizleyin. Yasal Uyarı: Veri kaybını önlemek için lütfen çalıştırmadan önce önemli verileri yedekleyin.
- Boşalttıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hesabınızla giriş yapmayı deneyin, PIN'inizi sıfırlamanız istenecektir, şu anda lütfen ağınızın çalıştığından emin olun, ardından hesabınızı doğrulamak ve PIN'inizi sıfırlamak için talimatları izleyin.
II.. Yukarıdakiler işe yaramazsa, aşağıdaki seçenekleri deneyebilirsiniz.
- Kilit ekranında, bilgisayarı yeniden başlatırken ekranın sağ alt köşesindeki Shift tuşunu basılı tutun.
- Sistem daha sonra yeniden başlatılacak ve özel bir önyükleme seçenekleri menüsü çağrılacaktır. Ardından, Komut İstemi> Gelişmiş Seçenekler > Sorun Giderme'yi seçin.
- Komut İstemi penceresinde regedit yazın ve Enter'a basın.
- Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde HKEY_LOCAL_MACHINE'yi seçin ve ardından Dosya menüsünden Yapılandırma Birimini Yükle'yi seçin.
- İşletim sisteminizin bulunduğu sürücüyü bulun (genellikle C sürücüsü) ve şu yola gidin: Windows\System32\config.
- SAM adlı dosyayı seçin ve Aç'a tıklayın.
- Açılır iletişim kutusunda, dosyaya bir ad verin (örneğin, REM_SAM).
- Dizini bulun:
tıklatın ve F adlı dizeyi çift tıklatın. Açılan tabloda 11 sayısını (sütun 1, satır 8) bulun, sağına tıklayın, 11'i silmek için Geri tuşuna basın ve sonra 11'in bulunduğu yere 10 sayısını yazın.HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Accounts\Users\000001F4 - Komut İstemi penceresine exit yazarak Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın ve bilgisayarınızı normal şekilde yeniden başlatın.
Yeniden başlattıktan sonra, yerleşik yönetici hesabını kullanarak sisteme giriş yapabilirsiniz.
Yasal Uyarı: Genellikle, kayıt defteri alt anahtarlarını veya çalışma grubunu değiştirmek ileri düzey kullanıcılar, yöneticiler ve BT Uzmanları için tasarlanmıştır. Bazı sorunların çözülmesine yardımcı olabilir, ancak kayıt defterini yanlış değiştirirseniz ciddi sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatli bir şekilde uyguladığınızdan emin olun. Daha fazla koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterini yedekleyin. Ardından, bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Windows'ta kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme - Microsoft Desteği'ni tıklatarak makaleyi görüntüleyin.
Başlığınız doğru bölüme taşındı, başka sorularınız varsa, mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğim, en iyi dileklerimle!
Saygılarımızla,
Rota|Microsoft Topluluk Destek Uzmanı