Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Hey Ömer!
Tanıştığıma memnun oldum! Ben Darhyl, Bağımsız Danışmanım. Bunu yaşadığınız için üzgünüm.
Burada toplulukta sizin gibi biz de sadece Microsoft kullanıcıları olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Microsoft çalışanı değiliz ve herhangi bir Microsoft Sistemine erişmek için araçlarımız yok.
Açıklamanıza dayanarak, yanlış platforma sahip oyun için geri ödeme talebinde bulunabilir ve oyunu doğru platform sürümüyle yeniden satın alabilirsiniz.
Hesabınıza giriş yaparak ve Xbox iade web formu bağlantısındaki talimatları izleyerek iade talebinde bulunabilirsiniz:
https://support.xbox.com/help/subscriptions-bil...
Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.
Saygılarımla,
Darhyl