Minecraft uygulamasını satın almış olmama rağmen, sistemde satın almadığım gibi gözükmekteyim. Yardım eder misiniz?

Question

Microsoft store üzerinden Minecraft adlı oyunun -Bedrock ve java sürümlerinin bulunduğu- paketini satın aldım. Ancak, oyunu oynarken yanlışlıkla çıkış yaptım ve tekrar girmeye çalıştığımda, söz konusu oyunu hiçbir zaman almamışım gibi olduğunu gördüm. Bu olay yaklaşık iki ay önce gerçekleşmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iadesi yapılmamıştır. Satın alma işlemime ait dekont elimde bulunmaktadır. Konuyla ilgili tarafınızdan yardımcı olmanızı arz ediyorum.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Sorun devam ederse, yerinde yükseltmeyi kullanarak Windows'unuzu onarın:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Answer 2

Saygıdeğer Yetkili,

Önerdiğiniz adımları titizlikle uyguladım. İlgili bağlantıyı, bu linkten takip ederek belirtilen işlemleri gerçekleştirdim. Ancak, ne yazık ki, her türlü çabama rağmen, yine de aynı "0x800704cf" hatasıyla karşılaşmaktayım.

Herhangi bir çözüm öneriniz olursa, yardımcı olmanızı rica ederim.

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Bu bağlantıdaki "Cihazınızda Ağ Sorun Giderme" çözümlerini izleyin ve sorunun devam edip etmediğine bakın;
https://support.microsoft.com/windows/fix-wi-fi...

Answer 4

Merhaba,

Tarafınızdan verilen talimatları eksiksiz bir şekilde uyguladım. Ancak, bu kez Microsoft Store'da, internet bağlantım olmasına rağmen 0x800704cf hatasıyla karşılaşıyorum. İlginç bir şekilde, Microsoft'un web sitesi üzerinden giriş yapabiliyorum. Buna rağmen, dört farklı ağ üzerinden denememe rağmen hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunun çözümü için ivedilikle destek rica ediyorum.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Benim adım Jonathan Deives. Bağımsız Danışmanım ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Aşağıdaki platformlarda Microsoft hesabınızdan çıkış yapın:

-Microsoft Mağazası
-Xbox Uygulaması
-Minecraft fırlatıcı

Windows tuşu + R'ye basın ve WSReset.exe yazın. Enter'a basın

Daha sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yukarıdaki platformlarda Minecraft'ı satın aldığınız hesabınıza tekrar giriş yapın.

Xbox uygulamasına gidin, Minecraft'ı arayın ve hesabınıza ekleyin, ardından Minecraft Başlatıcısı'nı çalıştırın.