Windows aniden donuyor daha sonrasında bilgisayar yeniden başlatılıyor.

Question

Merhabalar,

Yaklaşık 6-7 aydır başıma gelen bir durumdan bahsedeceğim şimdi sizlere. Bilgisayarım önce kasmaya başlıyor sonrasında masaüstüne tıklayamaz duruma geliyor (mouse vs. hareket ettirebiliyorum ama hiçbir şeye tıklayamıyorum). Çok araştırdım; BIOS güncellemesi yapın dediler yaptım, bir süre sonra yine bu durum ile karşı karşıya kaldım. Kasanın restart tuşundan bilgisayara restart atıyorum ve hayatıma devam ediyorum. Son zamanlarda bu durum artmaya başladı ve özellikle Chrome'da takılırken başıma geliyor. Ayda 1-2 kez başıma geliyor ve artık korkmaya başladım. Olay görüntüleyicisinden aldığım SS'leri eke bırakıyorum. Hata olarak gözüken tek şeyler bunlar. Sistem detaylarım aşağıda belirttiğim gibidir:

Sorunun PSU'da olabileceği de yazıyor ama bilemiyorum sizlere danışmak istedim. Benim PSU 750W sistemimi de destekliyor. Şimdiden çok teşekkürler.

https://r.resimlink.com/TJzd4AjS1.png https://r.resimlink.com/4DEFhW.png https://r.resimlink.com/FnKkY1Q.png

https://r.resimlink.com/qgFDN-Gar.png

https://r.resimlink.com/k_loL6MrhH.png

Sistem bilgileri:

RAM: Corsair Vengeance 16GB 5200MHz x2

SSD: Samsung 980 PRO 1TB

Ekran kartı: GeForce RTX 4070 1-Click OC 2X 12GB GDDR6X

Anakart: ASUS Prime B650M-K 6400MHz

İşlemci: AMD Ryzen 5 7500F

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Halil,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Bazı sistem performansı sorunlarıyla karşı karşıya olduğunuzu anlıyoruz. Bu sorunu oldukça uzun bir süredir yaşadığınızı göz önünde bulundurarak, sorununuzun bazı Windows Update'lerinden mi yoksa yazılım yüklemesinden mi sonra başladığını hala hatırlayıp hatırlayamayacağınızdan emin değiliz.

Temiz Önyükleme gerçekleştirerek Yazılım Çakışmalarını Kontrol Etmenizi öneririz:

Soruna bir arka plan programının neden olup olmadığını görmek için temiz bir önyükleme gerçekleştirin. Bu, Windows'u en az sayıda sürücü ve başlangıç programıyla başlatacaktır. Windows'ta temiz önyükleme gerçekleştirme - Microsoft Desteği

• Windows + R tuşlarına basın, msconfig yazın ve Enter'a basın.
  1. Hizmetler sekmesine gidin, Tüm Microsoft hizmetlerini gizle'yi işaretleyin ve ardından Tümünü devre dışı bırak'ı tıklatın.
  2. Başlangıç sekmesine gidin ve Görev Yöneticisi'ni Aç'ı tıklayın.
  3. Tüm başlangıç öğelerini devre dışı bırakın.
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
     Yasal Uyarı: "Temiz önyükleme", Windows'u en az sayıda sürücü ve başlangıç programıyla başlatır. Bir arka plan hizmetinin oyununuzu veya programınızı engelleyip engellemediğini belirlemeye ve bir sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olur.   
     Bu "temiz önyükleme" adımları ilk bakışta karmaşık görünebilir. Ancak, sizin için herhangi bir sorun yaşamamak için, lütfen bunları sırayla ve adım adım takip edin, böylece tekrar yolunuza devam etmenize yardımcı olacaktır.

Ve tüm donanım sürücülerinizi üreticinin resmi web sitesinden güncellemenizi öneririz. Güncel olduklarından emin olun. Bazen güncel olmayan sürücüler bu sorunlara neden olabilir. Ayrıca, Windows sisteminizi "Ayarlar" - "Windows Update" aracılığıyla en son sürüme güncelleyin.

Yazılım tarafını zaten kontrol ettiyseniz ve herhangi bir yararlı ipucu bulamıyorsanız veya temiz bir önyüklemeden sonra sorununuz devam ediyorsa, donanım tarafını düşünmenizi öneririz. Bir anakart arızası , sorununuzun nedenlerinden biri olabilir. Yetersiz güç kaynağı kapasitesi de sebeplerden biri olabilir. Donanımla ilgili daha fazla analiz ve yardım için profesyonel bilgisayar onarım hizmetlerinden yardım almanızı öneririz.

Saygılarımızla,

William.Y | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı