Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba, Sıla Atmaca
Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.
Sürücü arızası ve donanım uyumluluğu ile ilgili olabilecek aralıklı Bluetooth kulaklık ses sorunları yaşadığınızı anlıyoruz. Bilgisayarın Bluetooth protokolü cep telefonunun Bluetooth protokolünden farklı olduğundan, bilgisayardaki Bluetooth bağlantısında bazen sınırlı bant genişliği ve üreticinin optimize edilmiş ayarları nedeniyle bazı bağlantı sorunları olabilir, bu nedenle sorun giderme için bazı seçenekleri deneyebilirsiniz:1. Bluetooth sürücüsünü güncelleyinBluetooth sürücünüzü indirmek, yüklemek ve bilgisayarınızı yeniden başlatmak için bilgisayar üreticinizin resmi web sitesini veya anakart üreticinizin resmi web sitesini ziyaret edin.2. Güç tasarrufu modunu kapatın-Windows + X tuşlarına basın, aygıt yöneticisini seçin, bluetooth programınızı bulun, üzerine sağ tıklayın, "Güç Yönetimi" sekmesindeki "Güç tasarrufu için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver" ayarını kapatın.Ayrıca Aygıt Yöneticisi'nde Evrensel Seri Yol Denetleyicisi düğümünü açın, USB Kök Hub'a (USB3.0) sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin. Özellikler sayfasına girin, "Güç Yönetimi" ni seçin, "Güç tasarrufu yapmak için bilgisayarın bu cihazı kapatmasına izin ver (A)" seçeneğinin işaretini kaldırın, kaydetmek için "Tamam" ı tıklayın.3. Programı kaldırın"Denetim Masası" nı açın, "Program kaldır" ı tıklayın, "WIDCOMM ..." u bulun. Bu programı kaldırÜzerine sağ tıklayın ve kaldırın.5. Eller serbest özelliğini kapatın"İlgili Ayarlar" altında "Bluetooth ve Diğer Cihazlar" → "Cihazlar" → "Diğer Cihaz ve Yazıcı Ayarları"na gidin → Kulaklığı bulun ve özellikleri açmak için sağ tıklayın → Hizmetler panelinde "Eller Serbest Telefon Hizmeti"ni kapatın.6. Tüm sürücüleri kaldırın-Windows + X tuşlarına basın ve Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın.Aygıt Yöneticisi'nde, "Ses, video ve oyun denetleyicileri" türü altındaki tüm sürücüleri kaldırın, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın, sistemin yeniden yüklenmesini bekleyin (otomatik olarak yüklenemezse, Aygıt Yöneticisi'nde donanım değişikliklerini taramayı ve algılamayı deneyin) ve ardından Bluetooth kulaklığı yeniden bağlayın.Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra sorun devam ederse, test için kulaklık üreticisiyle iletişime geçmeniz veya harici bir Bluetooth sürücü modülü kullanmanız gerekebilir.Herhangi bir ilerlemeniz varsa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Nicholas.Z| Microsoft Topluluk Destek Uzmanı