Windows 11 24H2 kurulduktan hemen sonra mavi ekran hatası

Question

Merhaba arkadaşlar, geçtiğimiz cumartesi günü fidye virüsüne yakalanmıştım. Format atmıştım bilgisayarıma fakat formattan sonra bilgisayarım bozuldu, sürekli mavi ekran hatası alıyorum ve şu an format için ayarladığım flash belleğin içindeki Windows 11 sürümü de yüklenirken hata meydana geliyor ve yükleme iptal ediliyor. İlk formattan sonra Windows 11 24H2 sürümü güzelce kuruldu Windows Update sırasında hep mavi ekran hatası aldım sebebi ise fotoğraflarda ekleyeceğim durumlardan kaynaklı önerilen bütün çözümleri denedim fakat başarılı olamadım. Yeniden format atmak istedim fakat şimdi de flash bellekteki ögeler yüklenirken hata veriyor ne yapmalıyım önerisi olan var mı?

Yardımcı olursanız memnun olurum.

Answer 1

Windows 11 24H2 güncellemesi, popüler ses yazılımı Voicemeeter kullanan bilgisayarlarda sorunlara yol açtığı için Microsoft tarafından engellendi. 24H2 sürümü, birçok önemli özelliği barındırıyor olmasına rağmen, Voicemeeter yüklü sistemlerde mavi ekran hatasına yol açıyor.

Söz konusu hata, Voicemeeter sürücüsünün 24H2 kurulduktan sonra Windows 11’in bellek yöneticisiyle etkileşime girmesiyle oluşuyor. Bellek yönetiminde yaşanan bir hata, sistemin çökmesine ve mavi ekrana vermesine neden oluyor.  Microsoft, kullanıcıların sorundan etkilenmesini önlemek için güncellemeyi düzelteceğini söyledi.

Yaşanan hata nedeniyle Voicemeeter yüklü bilgisayarlarda Windows Update, 24H2 güncellemesini indirmeye açmayacak. Microsoft ayrıca Güncelleştirme Yardımcısı veya Medya Oluşturma Aracı gibi yöntemlerle güncellemeyi yüklemeyi de önermiyor

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba murat burak metin

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Verdiğiniz bilgileri okudum. Mavi ekran sorunuyla karşılaştığınızdan bahsettiniz.

Daha doğru önerilerde bulunabilmemiz için dmp dosyasını sağlayabileceğinizi umuyoruz.

Aşağıdaki adımları takip ederek küçük kapasiteli bir dmp dosyası edinebilirsiniz, bu ilgili dmp bilgilerini paylaşmanıza yardımcı olacaktır:

"win + R" tuşlarına basın ve "sysdm.cpl" girin

Sistem Özellikleri'ne girin, Gelişmiş sekmesine tıklayın

Başlangıç ve Arıza Onarımı'nı bulun, Ayarlar'a tıklayın

Hata Ayıklama Bilgilerini Yaz'da, Küçük Bellek Depolaması'nı seçin

Aşağıdaki dizin şöyle olacaktır:

"%SystemRoot%\Minidump"

Bu konumu hatırlayabilirsiniz. Tekrar mavi bir ekranla karşılaşırsanız, bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra bu konumu Explorer'a girebilirsiniz. Görebilirsiniz. Klasörde oluşturulan DMP dosyası. Bu dosyayı bize özel mesajlar yoluyla sağlayın, analizden sonra size daha fazla öneride bulunacağız.

Size özel bir mesaj gönderdim. Aşağıdaki adımları takip ederek bana dmp dosyasını sağlayabilirsiniz.

Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Mesaj" linki üzerinden özel mesaj gönderebilirsiniz.

Gönderdiğiniz özel mesajları görüntülemek için "Profilim"e gidin ve profil sayfanızın sol bölmesindeki "Özel Mesajları Görüntüle"yi seçin.

Saygılarımızla,

Brian - Microsoft Topluluk Destek Uzmanı