Microsoft hesabımda kimlik ispatlama sorunu

Question

Yeni aldığım bilgisayarımda ilk kurulumların hepsini tamamladıktan sonra güncelleme yapmak zorunda olduğum bildirimi geldi ve ben de güncellemeyi kabul ettim. Güncellemeden sonra bilgisayarım tekrar açıldığında pinimi vermek istedim kabul olmadı. Tekrar denedim yine kabul olmadı. Microsoft hesabıma yönlendirildim. Parolamı verdikten sonra kimliğimi ispatlamak zorunda olduğum sayfa açıldı ve artık kullanmadığım telefon numarasına bir kod gittiği yazılıydı. Kodu asla göremeyeceğim için hesabımda kimliğimi ispatlama şansım kalmadı. Telefon numaramı yenilemek istediğimde yine aynı kimlik ispatlama sayfası ve yine aynı eski telefon numarasına gelen kod göstergesi çıkıyor. Ne yapmalıyım. Bu durumu nasıl düzeltebilirim.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Evet maalesef 30 günü beklemeniz gerekiyor.

Bunun gelecekte tekrar yaşanmasını önlemek için diğer kullanıcılara her zaman en az iki doğrulama yöntemi bırakmalarını öneririm; böylece biri artık çalışmıyorsa her zaman başka bir yönteminiz olur.

30 günlük bekleme süresi sona erdiğinde, hesabınıza gidin https://account.live.com > Güvenlik > Oturum açma şeklimi yönet. Bu sayfada daha fazla güvenlik iletişim yöntemi ekleyebilirsiniz.

Answer 2

Cevabınız için teşekkür ederim. Keşke 30 gün beklemek zorunda olmasaydım. Fakat sanırım başka bir çarem yok. Yine de açıklayıcı cevabınız çok yardımcı oldu. Tekrar teşekkür ederim.

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba, ben Emily.

Kodunuzu girmenizi isteyen sayfada, kullanabileceğiniz başka bir iletişim yönteminiz olup olmadığını görmek için "daha fazla doğrulama yöntemi göster"e tıklayabilirsiniz. Yoksa, "Bunlardan hiçbirine sahip değilim"i seçin. Bu, başka bir iletişim yöntemi ekleme sürecini başlatacaktır. Tek zorluk, bu değişikliğin yürürlüğe girmesi için 30 günlük bir bekleme gerektirecek olmasıdır. Bu 30 günlük bekleme politikası, iletişim bilgileri başkası tarafından değiştirilen kullanıcıları korumak ve böylece değişikliği geri almak için yeterli zamana sahip olmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Bu, ne yazık ki kimsenin atlatamayacağı bir güvenlik politikasıdır. Bu politika hakkında buradan bilgi edinebilirsiniz: https://support.microsoft.com/account-billing/-... .

========================

Güncellemenin 30 gün sürmesi nedeniyle, bilgisayarınızı şimdilik kurmak için farklı bir Microsoft hesabı kullanmak isteyebilirsiniz. Ücretsiz olarak bir tane için kaydolabilirsiniz. Ardından, mevcut Microsoft hesabınız için 30 günlük bekleme süresi sona erdiğinde, onu değiştirmek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

Ayarlar > Hesaplar > Bilgileriniz bölümüne gidin

Bunun yerine Yerel kullanıcıyla oturum aç'a tıklayın. Adımları izleyin ve gerisini tamamlayın.

(Eğer "Bunun yerine yerel bir hesapla oturum aç" seçeneğini görmüyorsanız, önce "Microsoft uygulamalarında otomatik olarak oturum açmayı durdur"a tıklayın, ardından bu sayfayı yeniden başlatın.)

Bilgisayarı yeniden başlatın (Atlamayın)

Ayarlar > Hesaplar > Bilgileriniz bölümüne gidin

Bunun yerine Microsoft hesabıyla oturum aç'a tıklayın. adımları izleyin ve gerisini tamamlayın. Mevcut Microsoft hesabını burada kullanın.

Bilgisayarı yeniden başlatın (Atlamayın)

========================

Ayrıca, Windows Pro sürümünü kullanıyorsanız, bilgisayarı kurduğunuzda Denetim Masası > Bitlocker'a gidin, hemen devre dışı bırakın. Anahtarın gelecekte kullanmayabileceğiniz bu yeni Microsoft hesabında saklanmasını ve anahtarınızı kaybetmenizi istemiyorum.