İnternetimde problem olmamasına rağmen anlık ping yükseliyor.

Question

Merhabalar Değerli Windows destek ekibi,

Benimle aynı problemi yaşayan arkadaş burada konu açmış onunki kendi çözümleriyle çözülmüş. Bendede aynı problem var. Kısaca özetlemek gerekirse,
evdeki internetimde herhangi bir problem yok başka pc de aynı süreçlerde geçtiğinde herhangi bir problem olmuyor. Bu bilgisayarı yeni aldım ve problem mevcut.
Anlık olarak pingim acayip yükseliyor 2 3 saniye sonra normale geliyor. googleye ping gönderdiğimde aşağıya eklediğim gibi oluyor.
Denediğim Yöntemler,
Ağ ayarlarını sıfırlama

• Ayarlar'a gidin.
• Ağ ve İnternet'i seçin.
• Gelişmiş Ağ Ayarları'na ilerleyin.
• Ardından Ağ Sıfırlama'yı seçin.
• Şimdi Sıfırla düğmesine tıklayın.
• Seçiminizi onaylamak için Evet'e tıklayın.

Bunu yaptıktan sonra, komut istemini yönetici haklarıyla başlatın.

Aşağıdaki komutları tek tek yazın ve her komuttan sonra Enter tuşuna basın:

netsh int tcp set global autotuninglevel=disablenetsh int ip sıfırlamanetsh advfirewall sıfırlamanetsh winsock sıfırlamaipconfig /flushdnsipconfig /releaseipconfig /renewyapmayı denedim. Win 11 di 10 a düşürdüm tekrar usb wifi değiştirdim, modemi resetledim, arkadaşın dediği gibi google dns e geçtim ve modem ayarlarından b-g-n olarak işaretlenmiş olan kısmı sadece g, haline getirilmesini dediğini yaptım. Sürücüleri güncelledim, windowsun en son sürümünü kullandığıma emin oldum. Artık gidecek yerim olmadığı için sizlere yazıyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba çavuş,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Ekran görüntünüze ve açıklamanıza göre Google'a ping atarken ping'in birkaç saniyede bir yükselmesi sorununu yaşıyorsunuz.

Bu sorunu kendiniz aradığınızı ve başka bir sorun aradığınızı ve birçok yöntem denediğinizi fark ettim, bu sorunu çözmek için çok çaba sarf ettiğiniz için teşekkür ederim, çabalarınız için takdiri hak ediyorsunuz ve birçok çözüm denedikten sonra hala sorun yaşamanın hayal kırıklığını anlıyorum.

Bu sorun bazı ağ ayarları, sürücüler veya donanım arızası ile ilgili olabilir, sorunun ne olduğunu bulmak için bazı testler yapmanız gerekir.

Evinizdeki diğer bilgisayarlarda veya cihazlarda bu sorun yoksa, sorun ağ ortamında değildir.

Sorunun ağ ayarlarınızdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için lütfen mümkünse doğrudan bir ağ kablosu kullanın, bilgisayarınıza bağlanın ve aynı sorunu kablolu bir ağ bağlantısında da yaşayıp yaşamadığınıza bakın.

Aşağıdaki seçeneklerden bazılarını deneyebilirsiniz

Ağ ayarlarınızı sıfırlayın

Windows + R'ye dokunun, inetcpl.cpl yazın, İnternet Seçenekleri'ni açın, Gelişmiş'i tıklayın ve "SSL 3.0 Kullan", "TLS 1.0 Kullan ", "TLS 1.1 Kullan", 'TLS 1.2 Kullan' seçeneklerini işaretleyin, uygulayın ve yeniden başlatın sorunun çözülüp çözülemeyeceğini görmek için bilgisayarınızı deneyin.

Proxy Sunucu Ayarlarını Sıfırla

Windows + R'ye tıklayın, inetcpl.cpl yazın, İnternet Seçenekleri'ni açın, Bağlantılar'a tıklayın, LAN Ayarları'na tıklayın, Proxy Sunucusu sütununun işaretli olup olmadığını kontrol edin, eğer öyleyse, lütfen işaretini kaldırın ve Tamam'a tıklayın, sorunu çözüp çözemeyeceğini görmek için uyguladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

DNS'yi değiştirin (aynı DNS'yi zaten denediyseniz, lütfen bu öğeyi yok sayın)

1. Windows + R'ye dokunun ve ncpa.cpl yazın
2. Şu anda bağlı olduğunuz ağın adına tıklayın, Ağ Durumu penceresini açın, Özellikler'e tıklayın ve Ağ Özellikleri penceresinde İnternet Protokolü Sürüm 4'e (TCP/IPv4) çift tıklayın.
3. DNS sunucularını manuel olarak "8.8.8.8" ve "8.8.4.4" olarak ayarlayın, Tamam'a tıklayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

USB wifi'yi değiştirmekten bahsettiniz, bu ne anlama geliyor? Şu anda bilgisayarda yerleşik bir ağ kartı mı yoksa harici bir kart mı kullanıyorsunuz?

Sürücüyü güncellediniz mi ve nasıl yapılır? Sürücü, anakartın aygıt üreticisinden indirildi mi? Değilse, lütfen bilgisayarınızın model numarasına veya seri numarasına göre anakart üreticisinin web sitesinden ilgili sürücüyü indirip yükleyin ve bundan sonra aynı sorunu yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin.

(Harici bir NIC kullanıyorsanız, lütfen bu NIC'nin cihaz üreticisinden indirin)

Ağ ile Güvenli Mod'a girmek için aşağıdaki bağlantıya da başvurabilirsiniz

Windows başlangıç ayarları - Microsoft Desteği

Ağ ile Güvenli Mod'da aynı sorunu yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin, bu da sorunu sürücü açısından çözecektir.

Üçüncü taraf yazılımları ekarte etmek için, Windows'u minimum sayıda sürücü ve başlangıç programıyla başlatan temiz bir önyükleme denemenizi öneririm. Bir arka plan hizmetinin veya programın müdahale edip etmediğini veya bir soruna neden olup olmadığını belirlemek için kullanılabilir.

Bu "temiz önyükleme" adımları ilk bakışta karmaşık görünebilir. Ancak, sizin için herhangi bir sorun yaşamamak için lütfen bunları sırayla ve adım adım takip edin.

Temiz Önyükleme:

Windows'ta temiz önyükleme gerçekleştirme - Microsoft Desteği 

Üçüncü taraf bir güvenlik yazılımı kullanıyorsanız, lütfen geçici olarak devre dışı bırakın veya kaldırın.

Yasal Uyarı: Antivirüs korumasını geçici olarak kapatın. Ancak, bunu yaparsanız cihazınızın tehditlere karşı savunmasız olabileceğini unutmayın. Bu nedenle, sorun çözüldüğünde lütfen hemen açın.

Bu nedenle, sorun çözüldüğünde lütfen hemen açın. Yukarıdaki programlardan hiçbiri herhangi bir iyileşmeye neden olmazsa, sorun büyük olasılıkla bir donanım arızasından kaynaklanmaktadır. Bu bilgisayarın yeni bir satın alma olduğunu belirttiniz, bu nedenle size tavsiyede bulunabilmeleri veya daha fazla donanım kontrolü yapabilmeleri için satış sonrası personel veya ekipman üreticisi ile iletişime geçebilirsiniz.

Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Zev - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı