Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba, ulaştığınız için teşekkürler. Benim adım Bernard, sizin gibi bir Windows hayranıyım. Bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım, saat dilimim UTC +8.
Yaşadığınız sorunu anlıyorum, endişelenecek bir şey yok. Yardım etmek için buradayım ve etkilenen cihazı kullanmaya devam edip edemediğinizi teyit etmek istiyorum. Eğer öyleyse, hatayı analiz etmemiz gerekiyor. Sorunun temel nedenini daha ayrıntılı inceleyebilmemiz için lütfen bilgisayarınızda minidump dosyalarınız olup olmadığını kontrol edebilir misiniz?
Windows tuşu + E'ye basın (Dosya Gezgini'ni açmak için)
"Bu Bilgisayar"a tıklayın > ardından dosya yolunu izleyin:
C:\Windows\Minidump
Minidump dosyalarını kopyalayın ve Masaüstü veya Belgeler gibi başka bir konuma kaydedin.
Daha sonra lütfen bunu OneDrive gibi bir bulut depolama alanına veya kullandığınız herhangi bir bulut depolama alanına yükleyin ve paylaşılabilir bağlantıyı burada paylaşın.
Bağlantıyı One Drive kullanarak yüklemek ve paylaşmak için:
Bu bağlantıya gidin: https://onedrive.live.com/ ardından dosyayı yükleyin.
Daha sonra bu bağlantıdaki adımları izleyerek paylaşılabilir bağlantıyı sağlayın: https://support.microsoft.com/tr-tr/office/oned...
Nasıl gittiğini bana bildirirseniz sevinirim. Umarım yardımcı olur.
Bernard