1549,69 TL lik alış veriş tarafıma Bilgi verilmeden çekilmiştir. Tutarın tarafına iadesini talep ediyorum.

Question

Sabah erken saatlerde Microsoft tarafından normal uptade gibi sunulan bir hizmet sonucunda tarafıma Bilgi verilmeden 1.549,69 TL ücret kesilmiştir. Bu tutarın tarafıma ödenmesi hususunda gereğini rica ederim.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba TUNCAY IŞIK

Microsoft topluluğuna gönderi gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Bu kesintiyle ilgili sıkıntınızı çok iyi anlayabiliyorum, özellikle de herhangi bir bildirimde bulunmadan. Bu gerçekten rahatsız edici bir durum ve sorununuz hakkında çok endişeliyim ve mümkün olan en kısa sürede çözmenize yardımcı olmak istiyorum.

Ancak, geri ödemelerle ilgili olarak, Microsoft Community'nin tanımlayıcı bilgileri içeren istekleri işleme yetkisi yoktur. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için, bu tür bir sorunla uğraşmak genellikle doğrudan Microsoft'un çevrimiçi teknik destek ekibine başvurmanızı gerektirir. Hesabınızı doğrulamak ve geri ödeme talebini işleme koymak için sizden bazı tanımlayıcı bilgiler vermenizi isteyeceklerdir. Ödeme bilgilerinin üzerinden çok fazla zaman geçmediğini görüyorum, daha fazla sorun yaşamamak için en kısa sürede kendileriyle iletişime geçebilir, aşağıdaki kanallardan çevrimiçi destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

1. Lütfen tıklayınız
   İletişim - Microsoft Desteği
2. Bir soru girin kutusuna Geri Ödeme yazın ve Yardım al'a tıklayın
3. Sayfanın en altına kaydırın ve Destek ekibiyle iletişime geç'i seçin.
4. "Ürünler ve Hizmetler" kategorisinde "Windows" u seçin, çünkü şu anda hangi hizmet için ödeme yaptığınız veya bir Microsoft 365 aboneliğiniz olup olmadığı belirsizdir. "Microsoft 365"

Umarız sorununuz yakında çözülebilir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz!

Saygılarımızla,

Rota|Microsoft Topluluk Destek Uzmanı