Microsoft hesabım ele geçirildi

Question

Başka bir Microsoft hesabım bilgisayarıma virüs girmesi nedeniyle çalındı hesap kurtarma formu gönderdim ama reddedildi ama hesabın bana olduğuna  dair kanıtlarım var xbox pc gamepass aboneliğimin faturaları hesabımın mail ini değiştiğine  dair mesaj geldi bunları atabileceğim bir iletişim mail i yazarsanız atabilirim

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Eğitim faydalı oldu mu?

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba, ben Virginia, sizin gibi bir kullanıcıyım.
Sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm.

Lütfen Microsoft olmadığımızı, sizin gibi kullanıcı olduğumuzu ve hesaplara erişimimizin olmadığını unutmayın.
Burada MVP olan Diane Poremsky'nin hazırladığı mükemmel bir eğitim var, bu nedenle seçeneklerinizin ne olduğu konusunda bilgiler %100 güvenilirdir:
https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-tr...

Lütfen e-posta adresinin hacker'ın e-posta adresiyle değiştirilmesi ve/veya 2fa/mfa'nın etkinleştirilmesi durumunda genellikle yapılabilecek hiçbir şey olmadığını unutmayın.

Hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olup olamayacaklarını öğrenmek için doğrudan Minecraft ile iletişime geçebilirsiniz ancak bunun ümitsiz bir dava olabileceğini düşünüyorum.

Answer 3

Hacker her şeyi değiştirmiş ama değiştirdiği e-postayı biliyorum. Windows'umda hala oturum açık, ama hesap ayarlarına girmek istediğimde bir web sayfasın gönderiyor ordada şifre soruyor defalarca kurtarma formu gönderdim ama olmuyor. Minecraft, Minecraft Dungeons, Xbox Game Pass ve Windows'um vardı. Onlara ne olacak? Hesap benim, bunu kanıtlayabilirim ama bu kötü sistem yüzünden harcadığım tüm paralar ve emeklerim boşa mı gidecek?

Answer 4

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Onka! Benim adım Arif ve bugün size yardımcı olacağım.

Hesabınızın hacklendiğini duyduğum için üzgünüm. Microsoft kurtarma formunu gönderdiyseniz ve reddedildiyse, bunun nedeni sistemin sağlanan bilgilere güvenmemesi veya sahipliği kanıtlamak için yeterli olmaması olabilir. Kurtarma sistemi tamamen otomatiktir ve Microsoft aracıları bile hacklenen hesapların kurtarılmasına manuel olarak yardımcı olamaz.

Hesabınızı sıfırlamayı veya kurtarmayı denediniz mi, yoksa bilgisayar korsanı telefon numaranız veya kurtarma e-posta adresiniz gibi kurtarma bilgilerinizi mi değiştirdi?

Eğer hacker bu bilgileri değiştirmişse, hesabı kurtarmanın çok zor hale geleceğini üzülerek bildiriyorum. En iyi seçeneğiniz, sistem kabul edip hesabın mülkiyetini doğrulayana kadar Microsoft kurtarma formunu günde iki kez, farklı meşru bilgilerle göndermeye devam etmektir. Bu işe yaramazsa, kurtarma sistemi tamamen otomatik olduğundan, Microsoft destek temsilcilerinin yardımıyla bile hesabınızı kurtarmanız neredeyse imkansız olabilir.

Ek yardım için aşağıdaki bağlantıyı deneyebilirsiniz. Eğer işe yaramazsa, kurtarma formunu doldurmaya devam etmenizi öneririm:

• https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil...

Hesabınızı kurtarmayı başarırsanız veya yeni bir hesap oluşturursanız veya başka bir hesabınız varsa, gelecekte hacklenmeyi önlemek için güvenlik ayarlarınızı kontrol etmenizi öneririm. Telefon numaranızı ve güvenilir, güvenli bir kurtarma e-postası eklediğinizden emin olun. En önemlisi, Microsoft Authenticator uygulaması aracılığıyla Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama'yı (MFA) ayarlayın. Bu, hesabınızın güvenliğini önemli ölçüde artıracak ve herhangi birinin erişmesini çok daha zor hale getirecektir.

MFA'yı etkinleştirmek için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz:

• https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil...

Sevgilerimle,
Arif