RTX 4080 sistem ''grafik cihaz hata kodu 31'' veriyor

Question

Merhaba,

Üç hafta önce yeni bir bilgisayar aldım. Dün oyun oynarken yarım saat sonra bir anda kulaklıkta sesler patlamaya başladı, oyunda FPS düşmüyordu ama düşüyor gibi donmalar kasmalar oluyordu hemen oyunu kapattım bir canlı yayın platformuna girip yayın izleyecektim ancak orda da ses patlamalarını duyunca korkuyla bilgisayarı resetledim, RDR2 geri döndüm ve yarım saat kadar daha oynadım herhangi bir problem yaşamadım ancak bu seferde kulaklığı çıkarttığımda kasadan rahatça duyulan bir cızırtı sesini ilk defa duydum, oyunda ESC basarak menüye geçtiğimde bu ses kesiliyordu, oyuna tekrar döndüğümde devam ediyordu.

Daha sonra dxdiag üzerinden sistemi kontrol etmek için girdiğimde ekran kısmında;

"Microsoft temel görüntü bağdaştırıcısı cihazında bir sorun oluştu. Daha fazla bilgi için "grafik cihaz hata kodu 31" aratın." şeklinde notlar kısmında bilgi gördüm.

Oyunlarda ısı derecelerini hep takip ettim. CPU ve GPU 60-70 derece arasında geziniyordu hiç üstüne çıkmışlığı yoktu.

Kasam mesh bir kasa önde üç fan, işlemcide kule tipi soğutucu, eksoz fanı yok, üsttede fanlar yok. Oyun oynarken elimi kasanın üstüne koyduğumda sıcaklık vuruyordu, kızgın bir sıcaklık değil, soğuk ya da ılık bir sıcaklıkta değildi.

Kasaya elimdeki her parça hemen hemen tam uydu, GPU sıfıra sıfır oturdu. Kule tipi soğutucu yüzünden 2. slota takmak zorunda kaldık yani psunun hemen üstündeki slota ve 1 belki zor ama 2 parmak kadar aralarında boşluk var bu zarar vermiş olabilir mi?

Sistemi aldığım günden bu güne kasadan hiç eksilmeyen yükteyken ya da boştayken sürekli olan bir sivrisinek vızıldamasına benzer bir ses ince tiz bir ses var bunun bobin sesi olduğunu düşünüyorum ama hiç geçmedi

• Ryzen 7 78003XD İşlemci
• ASUS TUF 4080 Super
• ASRock B650M PG Riptide
• 32 GB Vengeance CL30 6000 MHz RAM
• Kingston 1TB SSD
• Peerless Assasin Kule Tipi Soğutucu
• Corsair 4000D Airlflow + 850W 80+ Gold PSU

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Emre Çalışkan1

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Yeni bilgisayarınızla ilgili sorunlar yaşadığınızı anlıyorum.  Sürücü kodu 31, grafik kartı sürücüsünün yanlış olduğu anlamına gelir, bu yüzden önce NVIDIA'nın web sitesini ziyaret etmenizi, RTX4080 için grafik kartı sürücüsünü indirmenizi, yüklemenizi ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatıp tekrar denemenizi öneririm.Açıklamanıza göre, biraz gürültü duyarsanız, bu, donanımınızın montaj sırasında yerine kurulmamış olabileceği anlamına gelir. Kule soğutucunuz nedeniyle GPU'nuzu ikinci PCIe yuvasına takmanız gerektiğini fark ettim.Hangi model kule soğutucuya sahip olduğunuzu sorabilir miyim?Kule soğutucuların genellikle grafik kartı için en uygun PCIe yuvası göz önünde bulundurularak tasarlandığı ve bazı kule soğutucuların simetrik soğutma bakır borularına sahip olmadığı unutulmamalıdır, bu nedenle kule soğutucunuzun ters sırada takılıp takılmadığını kontrol etmek isteyebilirsiniz.İlk PCIe yuvası (CPU montaj konumunun yakınında) GPU'yu tam güç çıkışı için destekleyebilir, kartı ikinci bir PCIe yuvası ile yüklerseniz, sorununuzun olası nedenlerinden biri olan performans kaybı olacaktır.Grafik kartı sürücülerinizi güncellemeye çalıştıktan sonra sorun devam ederse, size bilgisayarı sağlayan satıcıyla iletişime geçmeniz ve kule soğutucunuzun yanı sıra GPU'nuzu yeniden monte ettirmeniz önerilir.

Saygılarımızla,

Nicholas.Z - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

sorununuzla ilgili olarak yazılımsal olarak şu adımları uygulayabilirsiniz

1.adım birden fazla slot girişi varsa farklı slot girişien takarak test edin

2.adım sorun devam ederse  NVİDİA ekran kartınız güncelleştirme ve sorunları giderme

https://www.youtube.com/watch?v=ejpgrpCrzs0