Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba pınar günaltay
Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.
Windows 11 çalıştıran Huawei MateBook D15'inizde Bluetooth ses sorunları yaşıyorsunuz gibi görünüyor.
Size önce düzeltmeye çalışabileceğiniz bazı genel önerilerde bulunacağım:
- Bluetooth sürücüsünü güncelleyin:
Eski veya hasarlı Bluetooth sürücüleri bağlantı sorunlarına neden olabilir. Bluetooth sürücülerini Aygıt Yöneticisi aracılığıyla güncelleyin.
Başlat düğmesine sağ tıklayın, Cihaz Yöneticisi'ni seçin, Bluetooth'u genişletin, Bluetooth bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelleştir'i seçin.
- Ses çıkış Ayarlarını kontrol edin:
Bazen, Windows varsayılan ses aygıtı olarak otomatik olarak bir Bluetooth kulaklığa geçmeyebilir.
Görev çubuğundaki hoparlör simgesine sağ tıklayın ve "Ses Ayarlarını Aç" ı seçin.
Output (Çıkış) veya Select Output Device (Çıkış Aygıtı Seç) altında, Bluetooth kulaklığın seçili olduğundan emin olun.
- Bluetooth hizmetini yeniden başlatın:
Bazen Bluetooth hizmetini yeniden başlatmak bağlantı sorununu çözebilir.
Win + R tuşlarına basın ve hizmetler yazın. msc, Enter tuşuna basın.
Bluetooth Destek Hizmetleri'ni bulun, sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin. Bluetooth Ses Ağ Geçidi Hizmetleri (varsa) için bu işlemi tekrarlayın.
- Güç yönetimi Ayarlarını kontrol edin:
Windows bazen güç tasarrufu yapmak için Bluetooth aygıtlarını devre dışı bırakır. Bu ayarı devre dışı bırakmak için:
Aygıt Yöneticisi'ne gidin > Bluetooth >(Bluetooth Adaptörünüz)> Özellikler > Güç Yönetimi sekmesine gidin ve Güç tasarrufu için bilgisayarınızın bu aygıtı kapatmasına izin verin seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Bluetooth sorun gidermeyi çalıştırın:
Windows, yaygın sorunları otomatik olarak çözen yerleşik bir sorun giderme programına sahiptir.
Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Bluetooth > Sorun Giderme'ye gidin ve sorun giderme programını çalıştırın.
- Bluetooth'u sıfırlayın:
Başka hiçbir şey işe yaramazsa, Bluetooth Ayarlarınızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
Bluetooth'> Diğer Cihazlar > Ayarlar ve Diğer Cihazlar'a gidin > daha fazla Bluetooth seçeneği bulun.
"İlgili Ayarlar" altında, "Diğer Bluetooth Seçenekleri"ne tıklayın, "Seçenekler" sekmesine gidin ve "Sıfırla"ya tıklayın.
Yukarıdaki adımlara bakarak deneyebilirsiniz ve bundan sonra biraz geri bildirimde bulunun, size daha fazla destek olacağım.
Saygılarımızla,
Bobhe | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı