Hesabımdan 3.220,19 TL Bilgim dışı üzerine para çekilmiş destek yardımcı olun

Question

HESAP ÜYELİK OLMAMA RAĞMEN PARAMIN NE ÜZERİNE ALINDIĞI BELLİ OLMADIĞINDAN DOLAYI PARAMI GERİ İADE OLMASNI İSTİYORUM DESTEK VERİN.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Yusufcan Toptaş,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Orijinal açıklamaya göre, Microsoft hesabı beklenmeyen ücretlendirmeyle ilgili sorunlar yaşıyor gibi görünüyor.

Beklenmeyen ücretlendirmeler, yinelenen faturalandırma gibi çeşitli faktörlerle ilgili olabilir.

Beklenmedik ücretlerin yarattığı endişeyi anlıyoruz, ne yazık ki Answers topluluğunun üyeleri, hesapla ilgili süreçler ve ücretlerle ilgili süreçler gibi özel bilgileri içeren süreçlere doğrudan müdahale edememektedir.

Hesabınızın harcama geçmişini izlemeniz gerekiyorsa, bir self servis aracı kullanmanız veya hesapla ilgili çevrimiçi destek ekibine danışmanız gerekebilir.

Microsoft'tan faturalama ücretini araştırma - Microsoft Desteği

• "Microsoft Desteğine Başvurun" sayfasına yönlendirildiğinizde, bu sayfadaki arama kutusu bazı anahtar sözcükleri otomatik olarak doldurur ve alır.
• Sayfada bazı kılavuzlu makaleler görünecektir. Aynı zamanda, sayfanın alt kısmında "Destek Ekibiyle İletişime Geç" seçeneği görünür.
• Senaryonuza uygun bir kılavuzlu mesaj yoksa, "Desteğe Başvurun" seçeneğini kullanarak çevrimiçi desteğe başvurmanız gerekebilir.
• Desteğe Ulaşın seçeneği için, farklı kategoriler farklı destek seçenekleri sunar, uygun kategoriyi seçmeniz gerekecektir.

Örneğin, "Faturalandırma ve ödeme güncellemeleri" alt kategorisi veya "Aboneliğimi yönet" alt kategorisi için "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneği kullanılabilir.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Kyo.Y - MSFT | Microsoft Topluluğu Teknik Desteği