Windows Hello yüz uyumlu kamera bulamadık

Question

benim laptopa windows hello açmak istiyorum ama bunu diyor ne yapmam laızm

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba berk berk1.

Microsoft destek topluluğuna hoş geldiniz.

Genellikle Windows ayarlarından belirtilen durumdan, cihazınızın Windows Hello yüz girişini destekleyip desteklemediğini belirleyemeyiz. Daha önce bu bilgisayarda Windows Hello kullandınız mı? Emin değilseniz, genellikle kamera Windows Hello'yu destekliyor anlamına gelen üreticinin web sitesini kontrol etmeniz gerekebilir (kızılötesi destekli).

Windows hello ayar sayfasının ekran görüntüsünü sağlayabilir misiniz ve Windows hello bölümüne tıklayarak bize hata mesajını gösterebilir misiniz? Yoksa sadece sorun açıklamasında belirttiğiniz gibi mi?

Cihazınız Windows Hello'yu destekliyorsa şunları denemek isteyebilirsiniz:

• Windows hello sorun gidericisi

Bu, size yardımcı olabilecek hepsi bir arada bir sorun gidericidir.

Windows Hello yüz tanıma ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız sorunu çözebilecek bir sorun giderici çalıştırmayı deneyin. [Windows Hello ile ilgili sorunları giderme - Microsoft Desteği]

        Windows Hello sorun gidericisini çalıştırma

• Kamera sürücüsü

Kameranız Windows hello'yu desteklese bile, uygun sürücüyü yüklemediyseniz muhtemelen bu sorunu da yaşıyorsunuz.

1. Windows arama çubuğuna Aygıt Yöneticisi yazın ve arayın, ardından Aç seçeneğini seçin.
2. Kamera aygıtı yanındaki oku kontrol edin, ardından Kamera aygıtınızı sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelle seçeneğini seçin. Bu şekilde sorunu çözebiliyor musunuz diye test edin.

• Sistem Dosyası Denetleyicisi

Sistem dosyası bozulması da muhtemelen soruna neden olacaktır. Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni (SFC) çalıştırmak için şu adımları izleyin:

<ul style=""><li style=""><p data-prewrap="true"><span style="">Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın ,</span> <span style="font-weight: bold">Komut İstemi'ni </span><span style="">basılı tutun (veya sağ tıklayın), </span>ardından <span style="font-weight: bold">Yönetici olarak çalıştır ></span> <span style="font-weight: bold">Evet'i</span> <span style="">seçin </span><span style="">.</span><span style="">  </span><span style="font-weight: bold"> </span></p></li><li style=""><p data-prewrap="true"><span style="">Komut isteminde, komut satırını satır satır girin</span></p></li><li><p style="" data-prewrap="true"><span style="">> DISM.exe / Çevrimiçi / Temizleme-görüntü / Scanhealth</span></p><p style="" data-prewrap="true"><span style="">> DISM.exe / Çevrimiçi / Temizleme-görüntü / Sağlığı Geri Yükle</span></p><p style="" data-prewrap="true"><span style="">> DISM.exe /çevrimiçi /temizleme-görüntüsü /startcomponentcleanup</span></p><p style="" data-prewrap="true"><span style="">> SFC / scannow</span></p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">SFC bozuk dosyaları bulur ve değiştirirse, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.</span></p></li></ul>

Umarız önerimiz yardımcı olur; Araştırmaya devam edebilmemiz için durumu güncel tutmaktan çekinmeyin. Cevabınızı dört gözle bekliyorum.

Saygılarımızla,

Benjamin.C- MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı