Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba ONUR. Bu sorunu yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm ve umarım tatmin edici bir çözüm bulmanıza yardımcı olabilirim.
Bu tür bir sorun, bozuk sistem dosyalarıyla veya profil dışı bazı sorunlarla ilgili olabilir.
Yeni bir profil oluşturarak bir test yapabilir ve aynı sorunun oluşup oluşmadığını doğrulayabilir misiniz?
Sorun devam ederse, sistem dosyalarını kontrol edeceğiz, virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar bulacağız.
Sistem dosyalarını kontrol etmek için:
Olası bozuk veya eksik Windows dosyalarını düzeltmek için Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni kullanın.
Komut isteminden (yönetici olarak) aşağıdaki komutları teker teker çalıştırın:
dism.exe / çevrimiçi / temizleme-görüntü / scanhealth
dism.exe / çevrimiçi / temizleme-görüntü / restorehealth
dism.exe / çevrimiçi / temizleme-görüntüsü / startcomponentcleanup
sfc /scannow
chkdsk /R /F /X
Evet ve yeniden başlat
Virüsleri ve kötü amaçlı yazılımları taramak için:
Aşağıdaki bağlantıdan Defender çevrimdışı yordamını izleyin:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/hel...
Ardından Malware bytes altındaki web sitesinden deneme sürümünü indirin ve çalıştırın.
https://www.malwarebytes.com/
Not: Bu, Microsoft'a ait olmayan bir web sitesidir. Sayfa doğru ve güvenli bilgiler sağlıyor gibi görünüyor. Sitede, sıklıkla PUP (Potansiyel Olarak İstenmeyen Ürünler) olarak sınıflandırılan ürünlerin reklamını yapabilecek reklamlara dikkat edin. İndirmeye ve yüklemeye karar vermeden önce sitede reklamı yapılan herhangi bir ürünü iyice araştırın.
İşe yararsa bana bildirin.