HESABIM KİLİTLENDİ VE TELEFONUMA KOD GELMIYOR

Question

Merhaba dün hesabımın şifresini unuttum ve degistirmek istedim fakat telefonuma kod gönderiyorum mesaj gelmiyor herseyi denedim sonra cevrimici etkinlestirme denedim fakat onuda kabul etmiyorlar her bilgimi girdigim halde ve kabul etmedikleri icin hesabimi dondurdular daha sonra eski sifremi buldum ve giris yaptim ama hesabimi kitlemisler acmaya calisiyorum sadece telefonuma kod gelerek aciliyor ama sorun şu TELEFONUMA KOD GELMIYOR Lütfeb yardim edin hesabim kilitlendi ve telefonuma kod gelmiyor herseyi denedim .

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba ibrahim.
Benim adım Diego, bir Microsoft Topluluğu kullanıcısıyım ve bugün size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.

Öncelikle, sorunun diğer tarayıcılarda kendini tekrar edip etmediğini kontrol etmenizi öneririm. Ardından, sayfa yüklemeyi hızlandırmaya yardımcı olmak için geçici İnternet dosyalarını otomatik olarak kaydettiği için tarayıcınızın tarama geçmişini ve önbelleğini temizleyin. Bu önbelleği temizlemek genellikle bu hatayı düzeltir.

Not: Lütfen bunun formlarda ve erişim şifrelerinde kayıtlı verileri sildiğini unutmayın.

Hesabınızın güvenlik bilgilerine (e-posta veya telefon numarası) erişiminiz varsa, kilidini açmak için aşağıda bağlantısını vereceğim makalede belirtilen talimatları izlemeniz önerilir. Bu yazıda ayrıca bu tür durumlar hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız. İşte makalenin bağlantısı:

https://support.microsoft.com/help/13956/micros...

Hesabınız şüpheli etkinlik, istenmeyen e-postalar gönderme veya Microsoft'un Kullanım Koşulları sözleşmesini ihlal etme gibi Kullanım Kuralları ihlali niteliğinde fotoğraf, video veya diğer içerikleri barındırması nedeniyle askıya alındıysa.

Aşağıda bağlantısı verilen formu doldurmayı denemenizi öneririm ve Microsoft'un Çevrimiçi Güvenlik Desteği temsilcilerinden biri hesabınızı inceleyecektir.

Not: Bu, aynı hesap kurtarma formu değildir.

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinst...

Not: Bu talebin geri gönderilmesi için son tarih 72 saate kadardır.

Ancak, hesap güvenlik bilgilerine erişiminiz yoksa veya hesabın kimliğini doğrulamak mümkün değilse, ne yazık ki şu anda bir Microsoft hesabını kurtarmanın tek yolu aslında formdur, çünkü bu formda kullanılacak bilgilerin yalnızca kullanıcı tarafından bilinmesi gerekir.

https://support.microsoft.com/help/17875/micros...

Umarım bu yardımcı olur! Başka sorularınız varsa, emrinizde olacağım.