microsoft store dan satın aldığım oyunlar gözükmüyor

Question

merhaba. microsoft store dan zamanında among us ve dead by daylight windows satın almıştım fakat bir süre sonra farkettim ki oyunlar microsoft store kütüphanemde gözükmüyor.İşin ilginç tarafı satın alım geçmişimde de gözükmüyor fakat satın aldığım kartın satın alım geçmişinde microsoft store dan yaptığım satın alımlar yaptığım gözüküyor.Başka bir hesaptan almadığıma da eminim ama yine de diğer hesaplarımı da kontrol ettim fakat onlardan da bir sonuç çıkmadı.Yardımcı olursanız sevinirim.

Answer 1

sorunum hala çözülmedi.ben başka bir ürün satın almak için microsoft a nasıl güveneceğim.oyunlarım hesabımdan durduk yere gitti ve sorunumu dile getirdiğim halde bir müdahale yapılamıyor.teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Answer 2

bunu nasıl kontrol edeceğim?

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Microsoft mağazasında muhtemelen oturum açmış başka bir kullanıcı vardı ve bu hesapta olmalı.

Answer 4

hayır maalesef gözükmüyor.zaten asıl sorunum da bu. bu hesabımdan aldığıma eminim fakat satın alım geçmişimde gözükmüyor.eğer ben satın almadıysam satın aldığım karttaki microsoft satın alımım nereden geliyor.Among us oyununu 14 tl ye almıştım dead by daylight oyununu ise indirim zamanında 25 tl ye almıştım hatta oynamıştım.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Alperen. Bu sorunu yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm ve umarım tatmin edici bir çözüm bulmanıza yardımcı olabilirim.

İlk olarak, satın alma işleminin hesabınızda görünüp görünmediğini kontrol edelim.
Bağlantıyı adım adım aşağıya bırakacağım:

https://support.microsoft.com/en-us/account-bil....