DumpStack.log Dosyası Nasıl Okunur

Question

Merhaba

Öncelikle bilgisayarımda aniden kapanma problemi var, fare donuyor, eğer müzik açıksa falan garip ses gelerek donuyor, restart atmadan düzelmiyor. Sadece her çöktüğünde DumpStack.log bu dosya değişiyor ama bunu nasıl analiz edeceğimi bilmiyorum. Dosyanın içindeki yazılar şu şekilde "䑌佇䙉䱅〰〱〰〰䑕䵐0"

Bunu nasıl okuyabilirim yardımlarınızı bekliyorum

Win 11 laptop kullanıyorum, SSD sağlığı çok iyi hiçbir sorun yok

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Bulut

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Windows 11 dizüstü bilgisayarınızda yaşadığınız ani kapanma sorunuyla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bilgisayarınızın beklenmedik bir şekilde donup çökmesinin ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz ve bu sorunu çözmenize yardımcı olmak için buradayız.

Bahsettiğiniz DumpStack.log dosyası, çökme anındaki sistem durumu hakkında bilgi içerir. Ancak, sağladığınız "䑌佇䙉䱅〱〰䑕䵐0" metni, bir DumpStack.log dosyasının tipik içeriği gibi görünmüyor.

DumpStack.log dosyasını etkili bir şekilde çözümlemek ve ani kapanma sorununun nedenini tanılamak için aşağıdaki adımları öneririz:

1. Olay Görüntüleyicisi'ni Denetle: Olay Görüntüleyicisi günlüklerinde, sistemin çökme zamanlarına denk gelen hata iletileri veya uyarılar olup olmadığını inceleyerek başlayın. Olay Görüntüleyicisi, soruna neyin neden olabileceğine ilişkin değerli içgörüler sağlayabilir.
2. Mini Döküm Dosyalarını Gözden Geçirin: Windows, bir sistem çökmesi oluştuğunda mini döküm dosyaları (.dmp) oluşturur. Bu dosyalar çökme hakkında ayrıntılı bilgiler içerir ve WinDbg (Windows Hata Ayıklayıcısı) gibi araçlar kullanılarak analiz edilebilir. Minidump dosyalarını C:\Windows\Minidump dizininde bulabilirsiniz. Minidump'ı okuma ve analiz etme hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki belgelere bakın: Küçük bellek dökümü dosyalarını okuma - Windows İstemcisi | Microsoft Öğren
3. Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni (SFC) ve DISM'yi çalıştırın: Soruna katkıda bulunabilecek bozuk sistem dosyalarını taramak ve onarmak için Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) ve Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi (DISM) araçlarını kullanın. Komut İstemi'ni yönetici olarak açın ve aşağıdaki komutları çalıştırın:

    sfc /scannow
    dism /online /cleanup-image /restorehealth
   

4. Aygıt Sürücülerini ve Windows'u Güncelleyin: Aygıt sürücülerinizin ve Windows işletim sisteminizin güncel olduğundan emin olun. Güncel olmayan sürücüler veya eksik Windows güncellemeleri bazen sistem kararsızlığına neden olabilir. En son uyarlanmış sürücüleri indirmek ve yüklemek için dizüstü bilgisayar üreticisinin resmi web sitesine gidebilirsiniz.
5. Aşırı Isınmayı Kontrol Edin: Aşırı ısınma sistem çökmelerine neden olabileceğinden dizüstü bilgisayarınızın aşırı ısınmadığından emin olun. Dizüstü bilgisayarın soğutma sisteminin düzgün çalıştığından ve havalandırma deliklerinin toz ve kalıntılardan arınmış olduğundan emin olun.

Bu adımları izledikten sonra sorun devam ederse, lütfen çökme meydana gelmeden önce ekranda görüntülenen hata kodları veya mesajlar gibi sistem çökmeleri hakkında bize daha fazla bilgi sağlayın. Ek olarak, dizüstü bilgisayarınızda yakın zamanda herhangi bir donanım veya yazılım değişikliği yaptıysanız bize bildirin.

Bu sorunu gidermenize ve çözmenize yardımcı olmak için buradayım. Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Saygılarımızla,

kırlangıç | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı