Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba, ben Dave, size bu konuda yardımcı olacağım.
Windows'a girebiliyor musunuz?
1
Windows'a girebiliyorsanız:
Lütfen PC'nizin herhangi bir mini döküm dosyası üretip üretmediğini kontrol edin, sistem çökmelerinin olası bir nedeni hakkında herhangi bir fikir verip vermediklerini görmek için bunları kontrol edeceğim.
Windows Dosya Gezgini'ni açın.
C:\Windows\Minidump'a gidin
Minidump dosyalarını Masaüstünüze kopyalayın, ardından bunları sıkıştırın.
Zip dosyasını Bulut'a yükleyin (OneDrive, DropBox... vb.), ardından bunları paylaşmayı ve bir paylaşım bağlantısı almayı seçin.
Ardından, sizin için bir göz atabilmemiz için bağlantıyı buraya zip dosyasına gönderin.
2
Windows'a giremiyorsanız.
Bu adımları kullanarak Güvenli Mod'a erişebilir misiniz?
PC'nizi başlatın, tıpkı Windows yüklemeye çalışırken (dönen noktalar), Sert Kapatma gerçekleştirmek için Güç Düğmesini 5 - 10 saniye basılı tutun
Bunu iki kez yapın
Üçüncü başlatmada Windows, Kurtarma Ortamına önyükleme yapacak ve oradan Sistem Onarımı, Güvenli Mod, Komut İstemi'ne erişebilirsiniz... ve saire.
Sorun Giderme - Gelişmiş Seçenek - Başlangıç Ayarları'na gidin ve Yeniden Başlat'a tıklayın
Yeniden başlattıktan sonra, Güvenli Mod'a girmek için 5'e basın