sorunuzla ilgili olarak
1.durum OEM lisansınız varsa bilgisayar açılmadan ögrenemezsiniz bilgisayardaki sorun giderilip ögrenebilirsin
- bir durum lisansınız RETAİL yani sonradan magazadan satın alınma lisans ise satın aldığınız mail adresinizda kayıtlı olur
eger OEM lisansınız var yani bilgisayar ile birlikte lisansınız geldi ise windows 10 dogru sürüm kurduğunuz zaman otomatik olarak etkinleşir sorun olmayan bir bilgisayarda format usb'si hazırlayarak yeniden kurabilirsin
Windows 10 usb ile temiz kurulum (format) Nasıl yapılır:
https://www.youtube.com/watch?v=3xQmrOWNcp4
kurulumdan sonra
Lisans anahtarını Nasıl bulunur ve Orjinallik Nasıl Sorgulanır