Yeni aldığım bilgisayarım sürekli mavi ekran veriyor

Question

selamlar aşağıya son zamanda aldığım 4 adet dmp dosyasını bırakıyorum ürünü daha yeni 0 topladım

i7 13770

rtx4060ti

32gb ddr5 ram mevcut

sıvı soğutmalı kullanıyorum

oyunlarda normal kullanımda hatta windowsu kurarken bile saçma sapan sorunlarla karşılaşıyorum ve sürekli mavi ekran yiyorum

bundan önce bir ticketta ram testi yapılması gerektiğinden bahsedilmişti ama onu yaptım failed verdi ancak sorun slotta mı yoksa ramde mi maalesef tespit edemedim

bu 2 si aynı günde olmak üzere yediğim 4 mavi ekranın dosyası yardımcı olabilirseniz minnettar olurum

DMP

Answer 1

Değerli Kullanıcı,

1. Memory Management Hatası (0x1A):
   • Hafıza yönetimi hatası genellikle RAM veya bellek hatalarından kaynaklanır.
   • Page Table Reserved Bits Set Image hatası, RAM ile ilgili bir sorunu işaret edebilir.
   • Çözüm: RAM modüllerinizi kontrol edin veya değiştirin. Bellek modüllerinin sıkı oturduğundan emin olun ve RAM testi yaparak hataları belirleyin.
2. Access Violation Hatası (0x3B):
   • Bu hata genellikle bellek erişimi ile ilgili bir sorunu işaret eder.
   • DXGKRNL.sys hatası, grafik sürücüsü ile ilgili bir sorun olabilir.
   • Çözüm: Grafik sürücülerinizi güncelleyin veya farklı bir sürücü sürümünü deneyin.
3. Read Access Violation Hatası (0x50):
   • Bellek erişimi hatası, genellikle donanım veya yazılım uyumsuzluğundan kaynaklanır.
   • Bu durumda, DXGKRNL.sys hatası, grafik sürücüsü ile ilgili bir sorun olduğunu gösterebilir.
   • Çözüm: Grafik sürücülerinizi güncelleyin veya farklı bir sürücü sürümünü deneyin.
4. Critical Process Died Hatası (0xEF):
   • Kritik bir işlemle ilgili bir hata olduğunu işaret eder. Bu durumda, svchost.exe işlemi etkilendi.
   • Bu tür hatalar genellikle sürücü uyumsuzluklarından veya hatalı donanımlardan kaynaklanır.
   • Çözüm: Donanım ve sürücülerinizi kontrol edin, güncel olup olmadıklarını ve uyumluluklarını gözden geçirin.
5. Read Access Violation Hatası (0x1E):
   • Yeniden bellek erişimi hatası, genellikle sürücü uyumsuzluklarından veya hatalı bellekten kaynaklanır.
   • Bu durumda, win32kbase.sys hatası, grafik sürücüsü ile ilgili bir sorun olabilir.
   • Çözüm: Grafik sürücülerinizi güncelleyin veya farklı bir sürücü sürümünü deneyin.

Genel olarak, bu hataların çoğu sürücü uyumsuzlukları, hatalı donanım veya bellek sorunlarından kaynaklanır. İlk önce biosunuzu güncelleyin. Bu sorunları gidermek için sürücülerinizi güncellemeli, windows update yapmalı(Windows 11 23H2 Kullanabilirsiniz) , bellek modüllerinizi kontrol etmeli ve hatta bellek testi yapmalısınız. Eğer sorun devam ederse, bilgisayarınızın donanımını bir uzmana göstermeniz faydalı olabilir.

Answer 2

ram ve ss değiştirdim ancak ekteki hataları almaya devam ediyorum https://drive.google.com/drive/folders/1sjad_54daoT0cS3tjIJ26pJuvEHcvKOF?usp=sharing

Answer 3

serhat hocam selamlar rami ve ssd birimini tamamen değiştirdim ancak ekteki 5 mavi ekran hatasını aldım galiba yine aynı memory management hatası var
inceleyebişlriseniz sevinirim

https://drive.google.com/drive/folders/1sjad_54daoT0cS3tjIJ26pJuvEHcvKOF?usp=sharing

Answer 4

Değerli Kullanıcı,

Minidump dosyasının analizi, "MEMORY_MANAGEMENT" (Hafıza Yönetimi) hatası olduğunu gösteriyor. Bu hatanın nedeni, bozuk bir sayfa tablosu girişi (PTE) tarafından belirtilen bir bozuk bellek alanıdır. Analizden elde edilen önemli bilgiler şunlardır:

1. Argüman 1 (Arg1): "Bozuk bir PTE tespit edildi. Bu, bozuk bir bellek tablosu girişinin işaret edildiği anlamına gelir."
   • Bu argüman, bilgisayarın bellek yönetimi sırasında bir hata olduğunu belirtiyor. PTE (Page Table Entry), bir bellek yönetimi yapılandırmasıdır ve bozuk bir PTE'nin tespit edildiğini belirtiyor. Bu durum, bellek tablosundaki bir girdinin hatalı veya bozuk olduğu anlamına gelir.
2. Argüman 2 (Arg2): "Bozuk PTE'nin adresi."
   • Bu argüman, bozuk PTE'nin bellekteki adresini belirtir. Yani, hatalı bellek tablosu girdisinin tam olarak hangi bellek adresine işaret ettiğini gösterir.
3. Argüman 3 ve Argüman 4 (Arg3 ve Arg4): "PTE'nin düşük ve yüksek bölümleri."
   • Bu argümanlar, bozuk PTE'nin bellekteki düşük ve yüksek bölümlerini belirtir. Bellek adresinin düşük ve yüksek bölümleri, genellikle sanal bellek yönetimi için kullanılan bir adresin parçalarıdır. Bu bilgi, hata ayıklama veya bellek yönetimiyle ilgili detaylı analiz için kullanılabilir.

Analiz ayrıca, bellek hatalarını işaret eden birkaç bilgi sağlar:

• MEMORY_CORRUPTOR: Bellek bozulmasının bir bit hataları olduğunu belirtir.
• STACK_TEXT: Hata, WinStore.App.exe adlı bir işlem sırasında oluştu.

Sağlanan hata ayıklama çıktısı, iki ayrı çekirdek çökmesinin olduğunu gösteriyor, her biri farklı hata denetim kodları ve ayrıntılarla:

1. BELLEK_YÖNETİMİ (1a)
   • Bu hata denetimi, bir hatalı sayfa tablosu girişinin (PTE) tespit edildiğini gösterir. Sistem, bellek yönetiminde, özellikle bir PTE ile bir hata tespit etti. STACK_TEXT bölümü, çökme anındaki yığın izlemesini gösterir, yürütülen işlevleri belirtir.
2. ÇEKİRDEK_GÜVENLİK_KONTROLÜ_HATASI (139)
   • Bu hata denetimi, bir çekirdek bileşeninin kritik bir veri yapısını (bu durumda bir LIST_ENTRY listesini) bozduğunu gösterir. STACK_TEXT bölümü yine, çökme anındaki yığın izlemesini gösterir.

Her iki çökme de ciddi sorunlar olduğunu, potansiyel bellek bozulması veya başka kritik sistem sorunları olduğunu göstermektedir.

İkinci hata "KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE". Bu hata, bir çekirdek bileşeninin kritik bir veri yapısını bozduğunu belirtir. Bu tür bir hatanın kökeni genellikle sürücülerde veya çekirdek düzeyindeki hatalarda bulunur.

Üçüncü hata "BUGCHECK_P1: 3" ile "FAST_FAIL_CORRUPT_LIST_ENTRY" olarak belirtilmiştir. Bu, bir liste girişinin bozulmuş olduğunu ve bir çift kaldırmanın gerçekleştiğini gösterir. Bu tür hatalar genellikle bellek bozulması veya veri yapılarının yanlış kullanımıyla ilgilidir.

1. Donanım Sağlığını Kontrol Edin: Bellek bozulması bazen hatalı RAM modüllerinden kaynaklanabilir. Windows Bellek Tanılama veya Memtest86 gibi bir bellek teşhis aracını çalıştırmak, RAM ile ilgili herhangi bir sorunu belirlemenize yardımcı olabilir.
2. Aşırı Hız Ayardan Kaçının: Sistem aşırı hız ayarı (CPU, GPU, RAM) yapıyorsanız, çökme devam ederse varsayılan ayarlara geri dönmeyi deneyin.
3. Biosunuzu Güncel Tutun: Yeni yazılımlar ve donanımlarla uyumluluk, güncel bir bios ile sağlanır. Bu da yeni teknolojilere geçiş yaparken sorun yaşama olasılığını, bilgisayarınızın daha istikrarlı çalışmasını sağlar, beklenmedik çökme veya hataların olasılığını azaltır.

Saygılarımla.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba, ben Dave, size bu konuda yardımcı olacağım.

Minidump dosyalarınız, RAM'inizdeki bir donanım sorununun bilgisayarınızın çökmesine neden olduğunu gösterir.

RAM'inizi zaten test ettiyseniz ve bu bir arıza olduğunu belirttiyse, bu sorunu doğrular, RAM yuvalarında herhangi bir fiziksel sorun görmüyorsanız RAM'inizi değiştirmeniz gerekir.