Mavi Ekran Hatası ve O Ekranda Donup Kalması

Question

Merhabalar
Uzun zamandır kullandığım bilgisayar M2 taktığımdan beri Mavi Ekran veriyor ve o ekranda donuyor. Ne yapabilirim? Normalinde 1 SSD 2 HDD mevcuttu ve 1 adet M2 takarak SSD deki sistemi sıfırlayıp M2 de format atarak temiz kurulum yaptım. Ufak ufak gerekli yüklemeleri yaptım (klasik steam,discord vb.) fakat bir anda kitlenip mavi ekrana atıyor ve orda donup kalıyor. Bu olay 2 gündür başımda 2-3 kere yaşadım. Yardımlarınız bekliyorum. Umarım açıklayabilmişimdir. Şimdiden teşekkürler.

Answer 1

Öncelikle Merhaba geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim.

Bencede rastgele mavi ekran hatası alıyorum çünkü sistemim biraz eski olmasına rağmen hiçbir zaman bu sorunla karşı karşıya gelmemiştim.

Gereken bilgileri benle paylaşırsanız daha açıklayıcı olmaya çalışırım.

Ama özetle ; Asus ROG STRIX B350-F GAMING anakartına sahibim, hali hazırda Samsung 850 Evo 120 GB SSD kullanmaktaydım. Fakat sistemim ve SSD im eski olduğundan ileriye dönük sistemi yenilediğim takdirde işime yarayacağını düşündüğüm Samsun 990Pro Heatsink 1 TB lik M2 SSD aldım. Mevcut şartlarda anakartım tam randımanlı desteklemiyor (ufak araştırmasını yaptım.) ama dediğim gibi ileriye dönük bir yatırım ve mevcuttaki SSD den hem hafıza hemde hız olarak yararlanamadığım için böyle birşey yapma gereği duydum.(Bilgiler eksik veya yetersiz kalırsa daha fazla detaylandırmaya çalışırım.)

M2 yi anakart üzerindeki slotuna taktım ve Microsoft'un sitesinden indirmiş olduğum Win11 i usb belleğe bootlayarak format işlemi gerçekleştirdim. Mevcuttaki işletim sistemim SSD deydi önce onu silip biçimlendirdim. Sonrasında takmış olduğum M2 yi biçimlendirip sıfır bir şekilde M2 üzerine formatı atarak gerçekleştirdim. Yine de işletim sistemi veya disklerle alakalı olabilir diye temel CMD komutlarını sırasıyla yaptım diskleri tarayıp eksikleri kurması için.

Sizinde düşündüğünüz gibi şuan sorun M2 yi taktıktan sonra 3-4 defa gerçekleşti. Samsung marka SSD ler olduğu için Samsung Magician programını yükledim güncel şekilde hem program hemde SSD yazılımları var. Anakartımın BIOS sürümünüde format sonrasında güncelledim. (Intel marka olmadığı için ve tam olarakta bilmemekle birlikte RST sürücüleri konusunda desteğinizi rica ederim.)

Hali hazırda öyle sık sık almış olduğum bir hata değil ve sorun şu ki Mavi Ekran hatası aldıktan sonra o ekranda da donup kalması. Yani yazınızın sonlarında belirtmiş olduğunuz adımları da araştırdım o klasöre de gitmek istedim fakat herhangi bir kayıt tutamadığı için (sanırım donup kalmasından sonra) bunu paylaşmam mümkün olamayacak. O ekranda donup kalınca mecburen Güç Tuşu ile zorunlu kapatıyorum.

Yine de ilginiz, alakanız ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Bir süre daha izlenip yapacağım şuan herşey olması gerektiği gibi.

Answer 2

Merhaba, Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Açıklamanıza göre, rastgele mavi ekran sorunuyla karşılaşıyorsunuz.

Verdiğiniz bilgiler sınırlı olduğundan, bu bilgilere dayanarak kendi değerlendirmemi yapacağım.

İlk olarak, sistemi yeni yüklediğinizi belirttiniz, bu yüzden sisteminizin kendisinde bir sorun olmadığını varsayacağım ve dolayısıyla sistemle ilgili onarım önerileri sunmayacağım.

Ben M2 SSD'nin takılmasından sonra sorununuzu fark ettim, bu muhtemelen bu SSD cihazı ile ilgilidir.SSD'nizi takmadan önce M2 SSD'yi destekleyen yazılımı yüklemeniz ve SSD firmware'inizi güncellemeniz gerekiyor. Sonrasında anakart sürücülerinizi ve RST sürücülerini (Intel anakartıysanız) güncellemeniz gerekecek. Tüm bu adımlar için SSD ve anakart üreticilerinin resmi web sitelerinden indirebilirsiniz.

Ümit ederim ki yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra sorununuz çözülmüş olur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, ilgili DMP bilgilerini paylaşmanıza yardımcı olacak küçük boyutlu bir dmp dosyasını aşağıdaki adımları takip ederek alabilirsiniz:

Windows tuşuna basın + R'ye basarak sysdm.cpl yazın

Sistem Özellikleri'ne gidin, Gelişmiş sekmesine tıklayın

Başlangıç ve Kurtarma'yı bulun, Ayarlar'a tıklayın

Hata ayıklama bilgilerine yazın, Küçük bellek depolama seçeneğini seçin

Aşağıdaki dizin şuna dönüşecek:

%SystemRoot%\Minidump

Bu konumu aklınızda tutabilirsiniz, bir mavi ekran hatasıyla karşılaştığınızda bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra bu konumu Windows Gezgini'ne girerek görebilirsiniz, bu klasör altında oluşturulan .DMP dosyasını bir bulut depolama alanına yükleyip bize bağlantıyı sağlarsanız, analiz ettikten sonra size daha fazla öneride bulunabiliriz.

Lugoo Bei| Microsoft topluluk destek temsilcisi