Merhaba windows 11 , huawei d15 laptop umda, format attıktan sonra windows hello ile parmak izi tanımlayamıyorum

Question

Merhaba bilgisayarım huawei d15 i7 işlemcili , windows 11 kullanıcısıyım. Yakın bir zamanda bilgisayarıma format attım ve şifre pin vs ayarlamaları yapıyordum. Ancak parmak izi tanımlamaya kalktığımda şöyle bir sorun ile karşılaştım. Parmak izi ayarlama kısmına geliyorum ondan sonra devam ediyorum, parmak iyice tanımlanana kadar benden parmağımın koyulup çekilmesi isteniyor, bu ekrana rahatça ulaşabiliyorum. Fakat parmağımı koyduğum anda tanıma ekranı kapanıyor ve ''windows hello şu an bir sorun ile karşılaştı windows hello'yu kapatıp tekrar deneyin'' yazıyor. Tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Yardımcı olur musunuz?

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba nasılsın?

Benim adım Luís ve umarım mümkün olan en iyi şekilde yardımcı olabilirim, ben de sizin gibi Microsoft ürünlerinin kullanıcısıyım.

Windows Hello Parmak İzi girişini düzeltmek için aşağıdaki prosedürleri deneyin:

1. Başlat Menüsü simgesine sağ tıklayarak Ayarlar'ı açın -> ayarlar veya Windows tuşu + i'ye basın.
2. Hesaplar'a tıklayın.
3. Giriş Seçenekleri'ne tıklayın.
4. "Windows Hello" bölümünde, Kaldır düğmesini tıklayın
5. Yapılandır düğmesine tıklayın
6. Başlat'a tıklayın
7. Şifrenizi onaylayın.
8. Parmak izinizi yakalamak için ekrandaki talimatları izleyin.
9. Bu adımları tamamladıktan sonra Windows + L tuşlarına basarak cihazı kilitleyin ve oturum açmak için parmak izi okuyucuyu kullanın. Hala erişim sorunlarınız varsa, çalışan bir yapılandırma bulana kadar yukarıdaki adımları tekrarlayın.

Not: Bu, kullanıcılar arası bir topluluk forumudur. Biz de sizin gibi başkalarına yardım eden kullanıcılarız. Biz Microsoft çalışanı değiliz.

Sonuçları raporlayın.