Mavi ekran hatası

Question

Merhaba.Bilgisayarım ara sıra mavi ekran hatası veriyor, bazen kullanımdayken bazen de bilgisayarı başlatır başlatmaz.Ben 2 gün önce de bağlanmıştım Microsoft destek ekibine.Roscel isimli kişiyle görüştüm.Bilgisayarıma uzaktan bağlanıp sorunumu gidermeme yardımcı oldu.Windows 11 indirip tekrar kurduk.Cmd üzerinden sfc /scannow, DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth, DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth gibi komutlar kullandık.Msconfig üzerinden microsoft hizmetlerini kapat diyip her şeyi devre dışı bıraktık(tabi benim kullandığım 1,2 hizmeti açmam gerekti).Ve tekrar aynı problemi yaşıyorum.Lütfen bana yardımcı olur musunuz ?

Bilgisayarı başlattığımda bilgisayar kasamın arkasındaki fan birkaç dakika gürültülü çalışıp düzeliyor bunun mavi ekran hatası almamda bir etkisi var mıdır acaba ?

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Minidump dosyalarınız yalnızca bellek (RAM) bozulmasını gösterir, belirli bir sürücü listelenmez

En iyi seçenek, yaygın olarak bulunan ücretsiz yardımcı program MemTest86'yı indirmek ve ardından RAM'inizi fiziksel hatalara karşı test etmek için bununla tam 4 geçişli bir tarama yapmaktır

Answer 2

https://drive.google.com/file/d/199OngnK3euHlCb1diziDZEk-P596mcZg/view?usp=sharing

tamamdır düzenleyip tekrar paylaştım tekrar bakabilirsiniz

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Minidump dosyalarınızı indirmeye çalıştım ama paylaşılmıyorlar, lütfen dosyaları tekrar paylaşmayı deneyin, ayrıca Google Drive'da E-postanızda olabilecek bir paylaşım isteği gönderdim

Lütfen paylaşıldıklarında bana buradan haber verin.

Answer 4

https://drive.google.com/file/d/199OngnK3euHlCb1diziDZEk-P596mcZg/view?usp=sharing

doğru mu yaptım bilmiyorum

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba, ben Dave, size bu konuda yardımcı olacağım.

Lütfen PC'nizin herhangi bir mini döküm dosyası üretip üretmediğini kontrol edin, sistem çökmelerinin olası bir nedeni hakkında herhangi bir fikir verip vermediklerini görmek için bunları kontrol edeceğim.

Windows Dosya Gezgini'ni açın.

C:\Windows\Minidump'a gidin

Minidump dosyalarını Masaüstünüze kopyalayın, ardından bunları sıkıştırın.

Zip dosyasını Bulut'a yükleyin (OneDrive, DropBox... vb.), ardından bunları paylaşmayı ve bir paylaşım bağlantısı almayı seçin.

Ardından, sizin için bir göz atabilmemiz için bağlantıyı buraya zip dosyasına gönderin.