Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba nasılsın?
Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz.
Benim adım Valeria ve yardım etmek için elimden geleni yapacağım.
Sorunu çözmek için aşağıdaki talimatları izlemenizi rica ediyorum:
Senaryo 1: Bilgisayar yeniden başlatıldı ve olay verilerinde bir Dur olayı BugcheckCode girdisi var
Olay kimliği verilerinde Dur hatasının BugcheckCode girdisi sıfır değilse, BugcheckCode değerini ondalıktan onaltılığa dönüştürün. Dur hata kodlarının çoğu belgesi, kodu ondalık sayı olarak değil, onaltılık bir değer olarak ifade eder. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
- Başlat'a tıklayın ve Arama kutusuna calc yazın.
- Görünüm'ü tıklatın ve sonra Zamanlayıcı'yı tıklatın.
- Hesap makinesinin solundaki Dec radyo düğmesinin seçili olduğundan emin olun.
- BugcheckCode'un ondalık değerini girmek için klavyeyi kullanın.
- Hesap makinesinin solundaki Onaltılık radyo düğmesine tıklayın.
Not: Hesap makinesinde görüntülenen değer onaltılık koddur. Sıfır olmayan diğer değerler için bu adımları yineleyin.
Bu örnek, olay kimliği 41'den bir Dur hatası BugcheckCode girdisi içerir:
Olay Verileri
Hata Kontrol Kodu 159
BugcheckParameter1 0x3
BugcheckParameter2 0xfffffa80029c5060
BugcheckParameter3 0xfffff8000403d518
BugcheckParameter4 0xfffffa800208c010
SleepInProgress false
PowerButtonZaman Damgası 0
0x9f'ye dönüştürüldü (0x3, 0xfffffa80029c5060, 0xfffff8000403d518, 0xfffffa800208c010)
Not Koddan önce gelen sıfırlar normalde görüntülenmez. Onaltılık biçime dönüştürüldüğünde, BugcheckCode girişi sekiz basamak uzunluğunda olmalıdır. Örneğin, 0x9F girdisi genellikle 0x0000009f olarak belgelenir ve 0x0000000A olarak 0xA. Onaltılık değeri belirledikten sonra, support.microsoft.com'i ziyaret edin ve dönüştürülmüş onaltılık kodu (0x0000009f) ve hata denetimi kelimesini arayın.
"Nasıl Yapılır: Çekirdek Modu Mavi Ekran Kilitlenmelerinde Hata Ayıklama (Yeni Başlayanlar İçin)" hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki TechNet blogunu ziyaret edin:
http://blogs.technet.com/askcore/archive/2008/1...
Senaryo 2: Bilgisayarı kapatmak için güç düğmesini basılı tutun
Yapabiliyorsanız, Başlat'ı ve bilgisayarınızı devre dışı bırakma veya kapatma seçeneğini tıklatarak Windows'u kapatmayı seçin. Bu şekilde, işletim sistemi tüm dosyaları kapatacak ve çalışan tüm hizmetleri ve uygulamaları bilgilendirecek, böylece verileri diske yazabilecek ve önbellekleri temizleyebilecektir.
Bilgisayarınızın çalışmasını sınırlayan bir soruna geçici bir çözüm bulmak için güç düğmesini basılı tutmanız gerekiyorsa, sorunu giderebilmek için gördüğünüz belirtiler hakkında bir sorgu çalıştırın. Aramanızda kullanabileceğiniz anahtar kelimelere örnekler: "kapalı", "yanıt veriyor" veya belki de "boş tuval".
Bilgisayarın yanıt vermeyi durdurduğu belirli bir durum hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası makalesini görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
974476 Windows 7 veya Windows Server 2008 R2'de bir USB aygıtı etkinliklerini USB Seçmeli Askıya Alma durumundan sürdürdüğünde bilgisayar yanıt vermiyor
Sorunu giderme konusunda yardım almak için Windows 7 Çözüm Merkezi'ni de ziyaret edebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/ph/14019#tab6
Senaryo 3: Sistem rasgele yeniden başlatılıyor ve Dur hatası BugcheckCode girişi listelenmiyor veya bilgisayar tamamen yanıt vermiyor (kilitleniyor)
Senaryonun bu olduğunu doğrulamak için, klavyenizdeki CAPS LOCK tuşuna basın. Bunu yaptığınızda, CAPS LOCK tuşunun ışığı değişmezse, bilgisayar tamamen yanıt vermeyi durdurmuş (çökmüş) olabilir.
Genellikle, bu senaryo donanımla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Soruna bir sürücünün neden olma olasılığı da vardır. Sorunu yalıtmak için aşağıdaki öğeleri denetleyin:
- Hız aşırtma: Hız aşırtmayı devre dışı bırakın ve sistem doğru hızda çalıştığında sorunun oluşup oluşmadığını kontrol edin.
- Belleği kontrol edin: Kontrolü yapmak için bir bellek denetleyicisi kullanın. Bellek yongalarının aynı hızda olduğunu ve sistemde doğru şekilde yapılandırıldığını doğrulayın.
- Güç kaynağı: Güç kaynağının, kurulu cihazları düzgün bir şekilde yönetmek için yeterli voltaja sahip olduğundan emin olun. Bellek eklediyseniz, yeni bir işlemci taktıysanız, ek sürücüler taktıysanız veya harici aygıtlar bağladıysanız, bu aygıtlar geçerli güç kaynağı tarafından sağlanandan daha fazla güç gerektirebilir.
- Aşırı ısınma: Sistemin aşırı ısınıp ısınmadığını kontrol etmek için donanımın iç sıcaklığını inceleyin.
- Varsayılanlar: Sistem varsayılanlarını kullanın ve çalıştırın.
Bilgisayarın, olay kimliği 41'de bildirilmemiş bir BugcheckCode değeri içeren bir Dur hatası oluşturduğunu fark ederseniz, bilgisayarın yeniden başlatma davranışını değiştirin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
- Bilgisayarım'ı sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.
- Gelişmiş Sistem Ayarları'na tıklayın.
- Gelişmiş sekmesine tıklayın.
- Başlangıç ve Kurtarma bölümünde, Ayarlar'ı tıklatın.
- Otomatik olarak yeniden başlat onay kutusunu temizleyin.
Cevap herhangi bir şekilde yardımcı olduysa, lütfen cevap olarak işaretleyin, sorunuz cevaplanmadıysa, lütfen tekrar gönderin.
Forum Moderatörü Kredi Ricardo_Di.
İlgili makale "Olay Kimliği 41 için gelişmiş sorun giderme: "Sistem önce temiz bir şekilde kapanmadan yeniden başlatıldı":
https://learn.microsoft.com/tr-tr/troubleshoot/....
Umarım yardımcı olmuşumdur, sonra görüşürüz!