Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Destek bağlantısı da dahil olmak üzere önerilen tüm prosedürleri izlediniz mi?
Cevabınız evet ise aşağıdaki prosedürleri kullanarak test edin:
Prosedür 1
Antivirüsü devre dışı bırakın veya kaldırın.
Yüklü bir veya birden fazla antivirüsünüz varsa, bunu Programlar ve Özellikler simgesinin altındaki Denetim Masası'ndan kaldırmanızı veya antivirüs ayarlarından geçici olarak devre dışı bırakmanızı öneririm.
Not: Birçok antivirüsün kendi temizleme aracı vardır. Daha fazla bilgi için Yüklü Yazılım web sitesini ziyaret edin. Windows'un, bilgisayarı yeniden başlattığınızda otomatik olarak etkinleşen kendi güvenlik sistemi olduğundan sisteminiz korumasız kalmayacaktır.
Prosedür 2
Bilgisayarınızda yüklü programlardan herhangi birinin bu davranışa neden olup olmadığını kontrol etmek için tüm üçüncü taraf programları (Temiz Önyükleme) devre dışı bırakın.
- Lütfen “Windows+R” tuşlarına aynı anda basın, “Çalıştır” açılacaktır.
- Boş alana tırnak işaretleri içinde ve tırnak işaretleri olmadan kısaltmayı yazın.
- Şimdi boş alana “MSCONFIG” yazın ve “Tamam”a tıklayın.
- “Hizmetler” sekmesine gidin ve sol köşedeki “Tüm Microsoft hizmetlerini gizle” altındaki kutuya tıklayın, ardından “Tümünü devre dışı bırak” düğmesine tıklayın, şimdi “Uygula”ya tıklayın.
- Etkin bir Wi-Fi ağ sürücüsü olup olmadığını hatırlayarak onu tekrar seçin.
- Şimdi lütfen “Başlangıç Programları” sekmesine gidin ve “Tümünü Devre Dışı Bırak” butonuna tıklayın.
- "Tamam"a tıklayın, bilgisayarı yeniden başlatmanız istenecektir, "Yeniden Başlat"a tıklayarak isteği onaylayın.
Bilgisayarınızı başlatın ve kilitlenmenin devam edip etmediğini kontrol edin.
Prosedür 3
Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun ve davranışı kontrol edin. Yeni bir hesap oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Çalıştır'ı açmak için Windows + R tuşlarına aynı anda basın;
Çalıştırmada control userpasswords2 yazın ve Tamam'a tıklayın;
Ekle kutusuna tıklayın;
Bir Microsoft hesabında oturum açma seçeneğini seçin;
Bu profil için bir ad ve şifre seçin ve ardından sonraki adımlara geçin;
Kullanıcı Hesapları ekranında yeni profili oluşturduktan sonra yeni hesabı seçin ve özellik kutusuna tıklayın;
Grup Üyeliği sekmesinde profili yönetici olarak işaretleyin ve Tamam'a tıklayın.
Yeni profile erişin ve davranışın devam edip etmediğine bakın.