Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba
Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.
Dizüstü bilgisayarınızın klavyesi hiç çalışmıyorsa, ancak harici bir klavye çalışıyorsa, bir donanım sorunuyla uğraşıyorsunuz gibi görünüyor. İşte uygulayabileceğiniz bazı sorun giderme adımları:
1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Bu kulağa basit gelebilir, ancak bazen basit bir yeniden başlatma donanım sorunlarını çözebilir.
2. Fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin: Herhangi bir tuş sıkışmışsa veya klavye herhangi bir şekilde fiziksel olarak hasar görmüşse düzgün çalışmayabilir.
3. Klavye sürücülerini güncelleyin veya yeniden yükleyin:
- Basın
Win + Xtıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin. - "Klavyeler" kategorisini genişletin.
- Dizüstü bilgisayarınızın klavyesine sağ tıklayın (genellikle "Standart PS/2 Klavye" veya benzeri olarak adlandırılır), ardından "Sürücüyü güncelle"yi seçin.
- "Sürücüleri otomatik olarak ara"yı seçin ve Windows'un mevcut güncellemeleri bulup yüklemesine izin verin.
Güncelleme işe yaramazsa, sürücüyü kaldırmayı deneyin (Aygıtı kaldır>a sağ tıklayın), ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows, yeniden başlatıldığında sürücüyü yeniden yükleyecektir.
4. Klavye ayarlarınızı kontrol edin:
- Basın
Win + IAyarlar'ı açmak için - Zaman ve Dil > Yazma > Gelişmiş Klavye Ayarları'na gidin.
- Varsayılan giriş yöntemi için geçersiz kıl altında doğru giriş yönteminin seçildiğinden emin olun.
Bu adımların hiçbiri işe yaramazsa, dizüstü bilgisayarınızın yerleşik klavyesinde profesyonel onarım veya değiştirme gerektirebilecek daha derin bir donanım sorunu olabilir.
Bunun gibi önemli değişiklikler yapmadan önce her zaman önemli verileri yedeklemeyi unutmayın!
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin. Teşekkürler.
Saygılarımızla,
Derrick Qian - Türkiye | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı