Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba nasılsın?
Benim adım Luís ve umarım en iyi şekilde yardımcı olabilirim, tıpkı sizin gibi Microsoft ürünlerinin bir kullanıcısıyım.
Bunun için üzgünüm.
Bir teşhis olarak, aşağıdaki adımları bulundukları sırayla izlemenizi ve her birinin sonunda testi yapmanızı öneririm:
- Adım
SFC, DISM onarım araçlarını çalıştırın.
Sistem dosyaları, Windows görüntüsü için düzeltme araçlarını kullanın:
- Windows + Q tuşlarına basın ve CMD yazın;
- CMD'ye sağ tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin;
- Aşağıdaki komutları tek tek kopyalayıp yapıştırın ve işlemek için Enter tuşuna basın:
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /çevrimiçi /temizleme-görüntü /restorehealth
sfc /scannow
Bozuk dosyaların düzeltilip düzeltilmediğini kontrol edin.
- Adım
Ayrıca temiz önyükleme yapın ve davranışı kontrol edin.
Temiz önyükleme.
Temiz önyükleme, bir arka plan programının sisteminize müdahale edip etmediğini belirleyebilmeniz içindir.
- Windows + R tuşlarına basın, MSconfig yazın ve Tamam'ı tıklatın;
- Sistem Yapılandırması penceresinde, hizmetler sekmesine tıklayın;
- Ekranın alt kısmında, Tüm Microsoft hizmetlerini gizle kutusunu işaretleyin ve Tümünü devre dışı bırak;
- Şimdi Program Başlangıç sekmesine tıklayın ve Görev yöneticisini aç'a tıklayın;
- Başlangıç sekmesindeki görev yöneticisi penceresinde, Microsoft dışındaki tüm programları devre dışı bırakın, görev yöneticisini kapatın ve sistem yapılandırmasında Tamam'ı tıklatın ve istenirse bilgisayarı yeniden başlatın.
NOT: Bu yordam, tüm üçüncü taraf hizmetlerini ve programlarını devre dışı bırakır. Daha sonra, sorun bu şekilde çözülürse, Windows ile başlayacak programları ve hizmetleri, tümünü devre dışı bırakmak yerine, seçerek etkinleştirebilirsiniz. Belirli bir hizmetin veya programın başlatılmasını etkinleştirdikten sonra sorun devam ederse, sorun tam olarak bu yazılımın başlangıcındadır ve kaldırılması önerilir.
- Adım
Hala devam ederse, önerilen şey, video sürücünüzü doğrudan makine üreticinizin sayfasından güncellemek, bundan sonra çözülüp çözülmediğine bakmaktır.
Sonuçları raporlayın.