Hesabım Çalındı Ve Ulaşamıyorum

Question

Elimde ekran görüntüleri vardı fakat buraya yükleyemedim hata verdi bugün saat 18:00 sularında ******@gmail.com adlı microsoft hesabım çalındı bildirimleri bu epostama düştü fakat hiçbir şekilde kurtaramadım.Hesaba girmeye çalışırken böyle bir eposta yok diyor,aynı epostayla kayıt açmaya çalıştığımda sanırım hesabınız var diyor ve telefonuma kod geliyor fakat giriş yapamıyorum hesabımın epostası değiştirilmiş ve bir numara eklenmiş ilgili ekran görüntüleri elimde var fakat buraya atamadım "something went wrong" hatası verdi fotoğrafları ekleyemedim.isterseniz eposta yoluyla yollayabilirim. hesabım çalındıktan sonra eklenen eposta ve telefon numarası şöyle.bana bir eposta adresi verirseniz ilgili bu mailleri ekran görüntüsü atabilirim.Hesabımın içinde minecraft ve minecraft dungeons vardı 1 2 kere de Game Pass almıştım. ayrıntılı bilgi verebilirim

Security info was added
The following security info was recently added to the Microsoft account be********@gmail.com:
<ul><li style="margin-left: 15px"><p data-prewrap="true">@gmail.com<br></p><table style="color: rgba(34, 34, 34, 1)"><tbody><tr><td style="color: rgba(112, 112, 112, 1)"><p data-prewrap="true">Microsoft account</p></td></tr><tr><td style="color: rgba(38, 114, 236, 1)"><p data-prewrap="true">Security info was deleted</p></td></tr><tr><td style="color: rgba(42, 42, 42, 1)"><p data-prewrap="true">The following security info was recently deleted from the Microsoft account be**@gmail.com:</p></td></tr><tr><td style="color: rgba(42, 42, 42, 1)"><ul><li style="margin-left: 15px"><p data-prewrap="true">berkanbalta******@gmail.com</p></li><li style="margin-left: 15px"><p data-prewrap="true">Microsoft account</p><table><tbody><tr><td style="color: rgba(38, 114, 236, 1)"><p data-prewrap="true">Security info was deleted</p></td></tr><tr><td style="color: rgba(42, 42, 42, 1)"><p data-prewrap="true">The following security info was recently deleted from the Microsoft account be********@gmail.com:</p></td></tr><tr><td style="color: rgba(42, 42, 42, 1)"><ul><li style="margin-left: 15px"><p data-prewrap="true">905414735161</p></li></ul></td></tr><tr><td style="color: rgba(42, 42, 42, 1)"><p data-prewrap="true">If this was you, then you can safely ignore this email.</p></td></tr></tbody></table></li></ul></td></tr></tbody></table></li></ul>

Answer 1

ben bu eposta adresini yıllardır kullanıyorum en azından içinde kayıtlı bilgilerimi silin diğer şirketler hesabı geri kurtarma hakkında büyük yardımlar sunarken sizin sadece bu hesabı kurtaramayız demeniz çok yanlış. hesabı geri almam için lütfen yardımcı olun."zaten bu hesap var" yazısı çıkınca hem epostama hem telefon numarama kod geliyor bu da epostanın benim olduğunun kanıtıdır.eski şifreleri satın alımları falanda söyleyebilirim ve bu attığım ekran görüntüleri hiçbir şey ifade etmiyor mu ? Hesabımı geri alamayacak mıyım?
English translation
I have been using this email address for years, at least delete my information stored in it. it is very wrong that you only say that we cannot recover this account while other companies offer great help in recovering the account. please help me to get the account back. when the "this account already exists" comes out, I get a code to both my email and my phone number, which is proof that the email is mine. i can also tell old passwords, purchases, etc. and these screenshots I have taken do not mean anything? I will not get my account back?

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Üzgünüm, ancak hesabınız saldırıya uğradığı için muhtemelen ana e-posta adresinizi değiştirdiler, bu nedenle ona erişmeye çalıştığınızda hesap mevcut değil gibi görünüyor.

Üzgünüm ama onu kurtaramayacaksınız ve ana e-postanın değiştirildiği hesaba bağlı olduğundan aynı adda bir hesap oluşturmak mümkün olmayacak.

Destek ekibiyle iletişime geçebilir ve daha önce önerdiğim gibi olanları bildirebilirsiniz:
https://support.microsoft.com/tr-tr/contactus.

Ayrıca bu destek makalesinde yer alan hesap inceleme formunda da olanları bildirebilirsiniz:
https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil....

Ancak "hesabınız mevcut değil" bilgisi olduğundan destek kanalları bu konuda size pek yardımcı olamayacaktır.
Hesabınızı güvende tutacak ipuçlarını içeren bir destek bağlantısını burada bulabilirsiniz:
https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil....

Answer 3

hesabımla ilgili görseller

Answer 4

attığınız linkler hiçbir işime yaramadı hesabımı giriyorum ve böyle eposta bulunamıyor diyor hesabımın epostasını da değiştirmişler.Çalınan epostayla giriyorum böyle bir hesap yok diyor ama aynı epostayla hesap açmaya çalışıyorum zaten hesabınız var diyor telefonuma kod geliyor fakat hesabıma ulaşamıyorum.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba her şey yolunda mı?

Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz.

Adım Valéria, bağımsız bir danışmanım ve yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.

Hesabınızın saldırıya uğramasına çok üzüldük. Burada, hesabınıza ve satın alma işlemlerinize size yardımcı olacak herhangi bir erişimimiz yok.

Saldırıya uğramış bir hesapla ilgili şu destek makalesine bakın: https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil....

Aboneliklerinizle ilgili olarak şu bağlantıdan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi öneririm: https://support.microsoft.com/tr-tr/contactus.

Not: Erişiminiz olan bir Microsoft hesabıyla oturum açmanız gerekecektir. Başka bir hesabınız yoksa destek almak ve durumu bildirmek için geçici olarak bir hesap oluşturun.

Microsoft ürünleriyle ilgili başka sorularınız varsa lütfen tekrar gönderin.
Umarım yardımcı olmuşumdur, sonra görüşürüz!