Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba Hanne, nasılsın?
Benim adım Luís ve umarım en iyi şekilde yardımcı olabilirim, tıpkı sizin gibi Microsoft ürünlerinin bir kullanıcısıyım.
Bu sorunu çözmek için Mağaza önbelleğini (Microsoft Store) temizleyin:
- Aynı anda Windows + R tuşlarına basın;
- Tür: WSReset.exe
3.Enter tuşuna basın.
MS Store'u sıfırlamanın başka bir yolu da şudur:
– "Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar ve özellikler" e gidin;
– Microsoft Store'da arama yapın ve seçin.
– "Gelişmiş Seçenekler"e tıklayın
– Sıfırla altında, "Geri Yükle" düğmesini tıklayın
Devam ederse, aşağıdaki adımları deneyin:
Prosedür 1
Microsoft Store'u yeniden yüklemek için aşağıdaki yordamı kullanın:
Windows+Q tuşlarına basın.
Yönetici olarak çalıştır'a sağ tıkladıktan sonra Powershell yazın.
Ardından aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve Enter tuşuna basın.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.*WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Makineyi yeniden başlatın.
Prosedür 2
"Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Update" bölümünde Windows'unuzun güncel olduğundan emin olun.
Prosedür 3
Sorun gidericiyi çalıştırın:
– Başlat menüsünü açın ve "Ayarlar > Güncelleme &> Güvenlik Sorun Giderme" yi seçin;
– "Ek Sorun Gidericiler" i tıklayın ve listeden "Sorun Gidericiyi Çalıştır > Windows Mağazası Uygulamaları" nı seçin.
Prosedür 4
Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni çalıştırın.
– Başlat'ı açın ve arama çubuğuna cmd yazın, "Komut İstemi" ne sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" ı seçin;
– CMD'de aşağıdaki komutları birer birer çalıştırın.
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
sfc /scannow
– Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Sonuçları raporlayın.
Gerekirse müsait olacağım.