Windows amd driverlarımı siliyor

Question

3 gün önce windows u güncelledim.Her şey o gün başladı.Önce steam üzerinde bir oyunda siyah ekran aldım.Monitör sinyal olmadığını söylediği için kabloyu kontrol ettim kablo laptop ile çalışıyordu sorun kabloda değilde kasada düğme ile bilgisayarı kapattım ve açtığımda ekran geldi.Oyuna girmeye çalıştığımda "directx feature level 10.0 is required to run the engine" hatası aldım araştırdım benim gpu RX 6500XT Directx 12.0 Ultimate desteği vardı güncelledim oyuna tekrar girdim 1 2 saat sonra tekrar siyah ekran aldım.Kasadaki düğme ile kapatıp tekrar açtım.Bu sefer masaüstüne sağ tıkladığımda amd software adrenalin edition yoktu.Aygıt yöneticisine baktım code 31 yazıyordu.Araştırdım windows update in güncellemeye çalışırken yapamadığını bu yüzden ekran kartını kapattığını yazan şeyler ve bu konuyla alakalı çözüm yolları sunulmuştu bilgisayarı güvenli modda açıp ddu ile driver silip manuel driver yüklemek / regeditten windows update i devre dışı bırakmak / gpedit.msc den windows update i engellemek gibi gibi bir sürü şey hepsini denedim hiçbir şekilde olmadı format attım.Sorun hala devam ediyor en son olay görüntüleyicisine girdim

Device PCI\VEN_1002&DEV_743F&SUBSYS_50801462&REV_C1\6&8513760&0&00000008 had a problem starting.

Driver Name: oem52.inf

Class Guid: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Service: amdwddmg

Lower Filters: 

Upper Filters: 

Problem: 0x0

Problem Status: 0xC00000E5

hatasını aldığımı gördüm driverlar otomatikte kurulsa windows ile de kurulsa güncelide kurulsa geçmiş versiyonlarıda kurulsa böyle oluyor windows un updatelerini geri aldım sorun hala devam ediyor yardımcı olur musunuz

Answer 1

Gidebildiğim en eski tarihteyim değişen bir şey yok.Her durumda birkaç saat içerisinde windows update driverları siliyor ve siyah ekran hatası alıyorum.

Ayrıca bilgisayarımı sıfırladım değişen bir şey olmadı.

Answer 2

We can use English.Did not work by the way.

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Mustafa,

Beni bu bilgilerle güncellediğiniz için teşekkür ederim. Lütfen yardımcı olursa aşağıdaki bağlantıdaki kılavuzu kontrol edin ve deneyin.
https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

İçten dileklerimle

John DeV
Bağımsız Danışman

Standart Sorumluluk Reddi: Bu, Microsoft'a ait olmayan bir web sitesidir. Sayfa doğru ve güvenli bilgiler sağlıyor gibi görünüyor. Sitede, sıklıkla PUP (Potansiyel Olarak İstenmeyen Ürünler) olarak sınıflandırılan ürünlerin reklamını yapabilecek reklamlara dikkat edin. İndirmeye ve yüklemeye karar vermeden önce sitede reklamı yapılan herhangi bir ürünü iyice araştırın.

Answer 4

Bunu da denemiştim malesef işe yaramadı

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Mustafa,

İyi günler! Ben John Dev, sizin gibi bir Windows kullanıcısıyım ve bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Bunun senin için zor olduğunu biliyorum, emin ol, sana yardım etmek için elimden gelenin en iyisini yapacağım.

Aşağıdaki yöntemi denediyseniz lütfen bana bildirin.

Lütfen sürücü güncellemelerini gizlemek için "Güncellemeleri Göster veya Gizle" sorun gidericisini kullanmayı deneyin. Windows Update gizli sürücüleri veya güncellemeleri yüklemez. Sorun gidericiyi çalıştırın, ardından lütfen listede gösterilecek grafik sürücüsü güncellemesini gizlemeyi deneyin. Yardımcı olursa bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F2...

Lütfen bunun yardımcı olup olmadığını veya başka endişeleriniz olup olmadığını bana bildirin.

İçten dileklerimle

John DeV
Bağımsız Danışman