![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba, bu Emily.
Bu işlemin gerçekten Microsoft hesabınızda olduğunu doğruladınız mı? https://account.microsoft.com'e gidebilir, oturum açabilir, ardından orada bir şey olup olmadığını görmek için "hizmetler ve abonelik" e tıklayabilirsiniz. Bu durumda, geri ödeme için iptal etmenize izin verip vermediğini görebilirsiniz. Aksi takdirde, Ödeme ve Faturalandırma > Sipariş Geçmişi altında deneyin. Yine, orada geri ödeme için iptal edip edemeyeceğinize bakın.
Geri ödeme seçeneği yoksa, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin. Buradaki topluluktaki hiç kimsenin faturalandırmayla ilgili hiçbir şeye erişimi yoktur.
Bilgisayarınızda, başlat menüsünden Yardım Al uygulamasını başlatın, ardından anahtar kelime olarak Geri Ödeme yazın. Bir sonraki sayfada, "Destek ile iletişime geç" düğmesine tıklayabilirsiniz. Ardından birkaç ayrıntı daha doldurun ve bir canlı destek temsilcisiyle sohbet etme seçeneğine sahip olacağınız sayfaya yönlendirileceksiniz.