Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba
R. Cord burada, Bağımsız Uzman. Umarım iyi gidiyorsundur.
Burada oyunda birkaç anormallik olabilir.
BIOS'unuzda TPM'yi temizlediğinizde, Microsoft hesabınızın oturum açmasıyla ilgili bazı ayarları da temizlemiş olabilir. İkincisi, Microsoft hesabınızın kendisiyle ilgili bir sorun olması mümkündür.
Sorunu çözmeye çalışmak için bazı düzeltmeler:
>TPM'yi yeniden temizle: Sorun devam ederse, TPM'yi BIOS'tan yeniden temizlemeyi deneyin. TPM'yi üretici tarafından sağlanan şekilde temizlemek için uygun adımları ve yönergeleri izlediğinizden emin olun.
>Windows 11'inizi güncelleyin: Windows 11 işletim sisteminiz için kullanılabilir güncelleştirmeleri denetleyin ve yükleyin. Bazen güncellemeler TPM ve hesap oturum açma işlemleriyle ilgili sorunları giderebilir.
>Hesap durumunuzu kontrol edin: Microsoft hesabınızın etkin olduğundan ve herhangi bir nedenle engellenmediğinden veya askıya alınmadığından emin olun. Bunu, farklı bir cihazdan veya web tarayıcısından hesabınıza giriş yaparak kontrol edebilirsiniz.
>Yerel hesap kullan: Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız bunun yerine yerel bir hesap kullanmayı deneyin. Yeni bir yerel hesap oluşturabilir ve ardından bu hesap için yeni bir PIN veya parola ayarlamayı deneyebilirsiniz.
>E-posta uzantınızı kontrol edin: Microsoft hesabınızda oturum açmak için kullandığınız e-posta uzantısını bir kez daha kontrol edin. Doğru olduğundan ve hesabınızla ilişkili e-posta adresiyle eşleştiğinden emin olun.
Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa, daha fazla yardım için Microsoft desteğine başvurmayı düşünün.
https://support.microsoft.com/en-us/contactus
Saygılarımızla,
R. Kordon