Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba orhan güleçyüz
Microsoft Topluluğu'nda yayınladığınız için teşekkür ederiz.
Bluetooth kulaklığınızın ses ağınızın performansına müdahale etmesiyle ilgili bir sorununuz olduğunu anlıyorum. Bu soruna en iyi çözümü bulmak için birlikte çalışalım.
Konuyu daha iyi anlayabilmem için birkaç soru sormak istiyorum:
- Windows bilgisayarınızın geçerli sürümü ve yapısı nedir? (Windows tuşuna basın + R tipi winver ve ardından Enter tuşuna basın)
- Bluetooth kulaklığı diğer cihazlarınıza bağlamayı denediniz mi? aynı davranışa sahipse?
Bluetooth kulaklığınızın markasını ve modelini kontrol ettikten sonra, mobil cihazlarda yaygın olarak kullanılıyor gibi görünüyor. Muhtemelen, soruna neden olan şey, sürücünün Windows 10 bilgisayarınızla uyumsuzluk ile ilgili sorunudur. Aşağıda, sorunu düzeltmek için önerilen yöntemler verilmiştir.
Yöntem A. Windows'u Güncelleştirme - Windows güncelleştirmelerini yüklemek düzeltmeler içerir ve sık karşılaşılan sorunları çözebilir. (Ayrıca, daha fazla sorun giderme gerçekleştirmeden önce Windows'un her zaman güncel olduğundan emin olmanız önerilir.)
- Başlat düğmesine basın ve ardından Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update'e gidin > Bekleyen tüm güncelleştirmeleri yükleyin
Yöntem B. Sürücüyü Güncelle - Bu, yeniden başlattıktan sonra bu aygıt için mevcut en son sürücüyü yeniden yükler.
- Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından Cihaz Yöneticisi'ni seçin.
- Bluetooth'u seçin, ardından güncellemek istediğiniz Bluetooth'a sağ tıklayın (veya basılı tutun).
- Güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara'yı seçin .
- Sürücüyü Güncelle'yi seçin .
- Windows yeni bir sürücü bulamazsa, aygıt üreticisinin web sitesinde bir sürücü aramayı deneyebilir ve yönergelerini izleyebilirsiniz.
Yöntem C. Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini Çalıştırma
- Ayarlar'ı açmak için Windows tuşu + I tuşlarına basın
- Güncelleme ve Güvenlik'e tıklayın
- Sorun Giderme'yi seçin
- Ek Sorun Gidericiler'e tıklayın
- Bluetooth'u bulun, sağ tıklayın "Sorun Gidericiyi Çalıştır" a basın
- Bilgisayarı yeniden başlatın
Sonucu bize bildirin ve mümkün olan en kısa sürede size geri dönelim.
Cevabınızı bekliyoruz.
Saygılar
Jason Guer
Microsoft Topluluğu Moderatörü