tabletimde siyah ekran sorunu

Question

Merhaba i7 win 10 tabletimde bilgisayarimi açtım siyah ekran görüntüsü var. maus görünmüyor.  ama bilgisayar çalışıyor. ctrl alt delete çalışmıyor. (yukardaki ses açma kapama tuşlarını fn tuşu olmadan kullanıyordum.) F8 tuşuna çalışmadı ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim

Answer 1

Merhaba YahyaSubaşı, 

Tabletinizde karşılaşmış olduğunuz siyah ekran sorunu ile ilgili size yardımcı olmaya çalışacağım. Sorunu sınamak adına lütfen aşağıda yer alan adımları takip ediniz ve durumu kontrol ediniz. 

Lütfen Güvenli Mod'da giriş yapmayı deneyiniz. Giriş yaptıktan sonra tabletinizde sizi bekleyen herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol ediniz.Bekleyen güncellemeler var ise gerçekleştiriniz. Grafik kartınızı kontrol etmeyi lütfen unutmayınız. 

Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için;  Başlangıç  düğmesini seçip Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update 'e gidiniz. 

Lütfen sürücülerinizin de güncelliğini kontrol ediniz. Bunun için Windows 10'da sürücüleri güncelleştirme makalesinde yer alan adımları takip etmenizi ve ardından üretici web sayfasından kontrol etmenizi rica ederim. 

Siyah ekran veya boş ekran hatalarını giderme > Oturum açmadan önce siyah ekran görüyorum makalesinde yer alan adımları uygulayınız. 

Sorunun devam etmesi halinde lütfen aşağıda yer alan soruların yanıtları ile iletişime geçiniz? 

Ne kadar süredir bu sorun mevcut? 

Sorun meydana gelmeden önce tabletinizde gerçekleştirmiş olduğunuz herhangi bir değişiklik oldu mu? Program yükleme, güncelleme alma-kaldırma vb. 

Herhangi bir hata mesajı ile karşılaşmaktaysanız ekran görüntüsü iletmenizi rica ederim. 

Not: Eğer tabletinizi hiçbir şekilde güvenli mod ortamına alamamaktaysanız teknik bir servis ile görüşmenizi tavsiye ederim. 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır, durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirme yapmanızdan memnun oluruz. Farklı sorularınız olursa iletmekten lütfen çekinmeyiniz. 

Saygılar,

Berna