Asphalt 8 oyundan atma sorunu windows 10

Question

Merhabalar, windows 10 sistemimde asphalt 8 oyununu oynamaktayım. Moto Kasırga - 2. Sezon - 2. basamakta ki yarış için yarışa başla dedikten sonra yüklenme ekranı sırasında oyun kapanıp windows masaüstüne dönüyor. Oyunun windows üzerinde ki ayarlar kısmından "Sıfırla" işlemini defalarca tekrarlamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu konuda ne yapmam gerekiyor? Şimdiye kadar kariyer kısmında veya çok oyunculu yarışların başka hiçbirinde bu sorunu yaşamadım. Sadece ve sadece bahsettiğim yarış kısmında bu sorunu yaşamaktayım.

Answer 1

Merhaba Cihan YANIK, 

Yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederim. Asphalt 8 oyununuz ile ilgili sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüğümü belirtmek isterim. Lütfen aşağıda yer alan adımları izleyerek sorunu kontrol ediniz. 

Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için;  Başlangıç  düğmesini seçip Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update 'e gidin, bekleyen güncelleme var ise gerçekleştirin. 

Lütfen sürücülerinizin de güncelliğini kontrol ediniz. Bunun için Windows 10'da sürücüleri güncelleştirme makalesinde yer alan adımları takip etmenizi ve ardından üretici web sayfasından kontrol etmenizi rica ederim. 

Oyununuzun da güncel olup olmadığını kontrol ediniz. 

Üçüncü parti antivirüs programı kullanmaktaysanız geçici süreliğine devre dışı bırakarak durumu kontrol ediniz. 

Eğer hala sorun devam ederse lütfen oyun üreticisi ile iletişime geçerek durumu kendilerine aktarınız. Sorunun sadece Asphalt oyununda meydana geldiğinden bahsettiğiniz için, sorunun kaynağı oyun ayarları ile ilgili olabilir. 

Anlayışınız için teşekkür ederim. Başka sorularınız olursa yeniden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz. 

Saygılar,

Berna