![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba AslıSumer,
Minecraft oyununuzu yükleme ile ilgili sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüğümü belirtmek isterim, konu hakkında yardımcı olmaya çalışacağım.
Eğer çözüm yollarını denemek isterseniz, konu ile ilgili öncelikle bazı ek bilgilere ihtiyaç duymaktayım.
Başlat>Ayarlar>Hesaplar menüsünde profil resminiz altında Microsoft hesabınızla giriş yapıp yapmadığınızı kontrol ediniz.
Oturum açarken kullandığınız Microsoft hesabınız ve Mağaza uygulamasında kullandığınız mail adresiniz aynı mıdır?
Windows'un hangi versiyonunu kullanıyorsunuz? Arama çubuğuna winver yazarak bulabilirsiniz.
Farklı uygulamalarda benzer sorun ile karşılaşmakta mısınız?
Karşılaştığınız hataların ekran görüntülerini iletmenizi rica ederim. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz.
Eğer iade etmeye karar verirsenizde konunun hesabınızı yani kişisel bilgilerinizi içermesi nedeni ile size verebileceğim en iyi tavsiye Microsoft Store Destek Birimi ile iletişime geçmeniz yönünde olacaktır. Bağlantıyagidiniz, en alt kısımda telefon numarası bulunmaktadır. Buradan kendileri ile iletişime geçebilirsiniz.
Konu ile ilgili nihai kararınızı belirtmenizden memnuniyet duyarım. Başka sorularınız olursa iletmekten lütfen çekinmeyiniz.
Saygılarımla,
Berna