AMD ekran kartımı kullanamıyorum.

Question

Herkese iyi günler,

Uzun zamandır halledemediğim bir sorunum var belki yardımcı olabilecek olur umuduyla yazıyorum. Arkadaşlar aşağıdaki şekilde "satellite l50-b-1nh" markalı laptobu kullanıyorum.

windows 10 64 bit pro yüklü. Son sürüm ekran kartı driverlerinı indirip tertemiz baştan kurdum. Fakat hangi uygulamayı açarsam açayım pc amd ekran kartını kullanmıyor. Onboard ekran kartı olan inteli kullanıyor. "Radeon Control Center" dan yüksek performans ayarladığım halde hala inteli kullanmakta ısrar ediyor. Ekran kartı atama işlemini "grafik ayarları" ndan da yapıp ekran kartı olarak AMD yi seçiyorum, sonuç gene aynı gene inteli kullanıyor.

İntel ekran kartını devre dışı bırakıyorum, bu sefer pc de hiç ekran kartı yokmuş gibi oluyor, video bile izlenmicek duruma geliyor. Aşağıdaki grafikten takip ettim tüm uygulamalarda AMD %0 da duruyor sürekli.

Durum bu bir türlü harici ekran kartımı kullanamıyorum. Tüm driverler son sürüm, yeni format atıp tane tane güncellerini yükledim, olumlu sonuç alamadım. Daha önce bu sorun başına gelip çözüme ulaşanlar umarım yardımcı olur.

Answer 1

Merhaba ariferdoğan1, 

Yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederim. Ekran kartınız ile ilgili sorununuz konusunda bizimle iletişime geçtiğiniz ve konuya dair detaylı bilgilendirme yaparak ekran görüntüleri paylaştığınız için teşekkür ederim. 

Ekran kartınız ile ilgili denenebilecek tüm adımları Windows tarafından denediğinizi görmekteyim. Bu çözüm yöntemlerinin sorununuzu çözmemiş olması nedeni ile de sizden ricam AMD Destek Ekibi ile iletişime geçmenizdir. Kendileri sürünüze ve bilgisayarınıza uygun olan ileri işlemlerin gerçekleştirilmesinde yardımcı olacaklardır. 

Anlayışınız için teşekkürler, umuyorum en kısa sürede sorununuz giderilir. Farklı bir konuda sorunuz olursa yeniden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz. 

Saygılar,

Berna