Windows 10'da Format Attıktan Sonra Bilgisayarın Aniden Donması

Question

GENEL SORUN

               Windows 10'a format attıktan sonra bilgisayar ekranının donması.

DETAYLAR

                 Öncelikle Merhabalar, normalde Windows 10 Single Language kullanıyordum ve bunu Windows 10 Pro'ya yükseltme kararı aldım. Yükseltmeden önce de (Gelişmiş Seçenekler>Sorun Gider>Komut İstemi adımlarını takip ederek) CMD (Komut İstemi) yolu ile bilgisayara format attım (format işleminde kullandığım C diskini biçimlendirdim) ve kullanmaya başladım, kullanırken bilgisayar ekranı aniden dondu (bu donma işlemi 'Denetim Masası'na girerken yaşandı) ve donduğunda da 'yanıt vermiyor' gibi bir hata almadım direk tak diye her şey dondu.

                 O sırada yapabileceğim tek şey bilgisayarın power (güç) düğmesine basılı tutarak kapatmaktı, kapattıktan sonra tekrar açtım bu seferde bilgisayar daha tam açılmadan yani masaüstüne gelmeden yüklenme ekranında orta aşağıda ki daire dönerken dondu. Sonra tekrar power (güç) tuşuna basılı tutup bilgisayarı tekrar açtım. Aynısını 1 kez daha tekrar yaşadım. Ardından bilgisayarı tekrar kapatıp açınca karşıma ya 'Windows Düzgün Yüklenmemiş Gibi Duruyor' hatası yada 'Otomatik Onarım' hatası aldım hangisini aldım tam hatırlamıyorum yüksek ihtimalle bu iki hatayı da yaşadım.

                 Önüme çıkan iki seçenekten biri olan 'Gelişmiş Seçenekler' olan seçeneği seçtim. Ordan 'Sorun Gider'i seçtim sonra tekrardan 'Gelişmiş Seçenekler'i seçtim en son olarak da 'Komut İstemi'ni seçtim. (Gelişmiş Seçenekler>Sorun Gider>Gelişmiş Seçenekler>Komut İstemi) Sonra başta yaptığım işlemi yani format atma işlemini, belki düzelir diye bilgisayara 'Komut İstemi' bölümünden tekrar format attım. Bu format atmayı ortalama 5 kere tekrarladım ve her tekrarladığımda aynı yaşadığım sorunları tekrar yaşayıp aynı yere döndüm bu seferde bilgisayara tekrar format atmaktansa farklı bir yol denedim=Gelişmiş Seçenekler>Sorun Gider>Gelişmiş Seçenekler>Başlangıç Onarma'yı seçtim.

                 Bu seferde bilgisayar açıldı ve kullanmaya başladım 'Ekran Kartı Sürücüleri'ni Güncellerken (güncelleme işlemi %98 gibi bir miktara ulaşmıştı) tekrar bilgisayar dondu ve yine power (güç) tuşuna basılı tutarak kapatıp tekrar açtım ve yine Gelişmiş Seçenekler>Sorun Gider>Gelişmiş Seçenekler>Başlangıç Onarma'yı seçtim. Ama bu sefer 'Başlangıç Onarma' hata verdi. Yani 'Başlangıç Onarma' seçeneğini sadece bir defa kullanma gibi bir hakkım oldu.

                 Bunun dışında bilgisayarı sadece 'Güvenli Mod'da kullanabildim yoksa yine donuyordu. Ne yapmam lazım?

                 Şimdiden Teşekkürler.

SİSTEM BİLGİLERİ       

Ekran Kartı: AMD RADEON GRAPHICS HD 8750M

Answer 1

Merhabalar,

Yanıt vermemizdeki gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için çok teşekkürler.

Windows 10 bilgisayarınıza format attıktan sonra yaşamaya başladığınız donma sorunuyla ilgili olarak, öncelikle Başlangıç > Ayarlar > Güncelleştirmeler ve Güvenlik > Windows Update yolunu izleyerek Windows'unuzda tüm güncelleştirmeleri almış olduğunuzdan emin olmanızı rica ederim.

Ardından aşağıdaki adımları izleyiniz lütfen:

• Windows ve X tuşlarına aynı anda basarak Komut İstemi'ni yönetici olarak çalıştırınız.
• Aşağıdaki komutu aynen yazarakEnter tuşuna basınız:

netsh winsock reset

• Bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol ediniz.

Bazı yazılım ya da programların da Windows 10'da donma sorununa yol açabileceği, kullanıcılarımız tarafından rapor edilmektedir. Speccy, Acronis True Image, Privatefirewall, McAfee gibi bir program Windows'unuzda mevcutsa; aşağıdaki adımları izleyerek bu programı kaldırmanızı ve bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol etmenizi rica ederim:

Başlangıç> Ayarlar > Sistem > Uygulamalar ve Özellikler yolunu izleyerek söz konusu programı kaldırınız.

Daha sonra bilgisayarınızda takılı olan herhangi bir harici donanım varsa (mouse ve klavye hariç) bunu sökerek durumu kontrol etmenizi rica ederim.

Bu adımlardan sonra sorun hala devam ediyor olursa, lütfen BIOS ve chipset sürücülerinizin güncel olduğundan emin olmak için bilgisayarınızın üretici internet sitesini ziyaret ediniz.

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde