Para iadesi

Question

Yanlışlıkla ROBLOX oyununda 800 robux aldım bunu nasıl iade edebilirim.

Answer 1

Merhaba AlperÜlker,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Konu ile ilgili olarak, aşağıdaki bağlantı aracılığı ile satın alma işleminizin iadesidurumunda izlemeniz gereken adımlar hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

- Değişim veya para iadesi için Microsoft’tan aldığınız ögeleri iade etme

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba, benim adım Anderson Souza, ben bağımsız danışmanım ve umarım bugünkü sorununuz için size yardımcı olabilirim.

Roblox oyun destek sitesinden elde edilen ve size yardımcı olabilecek bazı bilgiler şunlardır:

[ --- ]

Yetkisiz Ücretler ve İade Talepleri

Roblox kullanıcıları herhangi bir satın alma işlemi yapmadan önce her zaman ödeme hesabı sahibinden (ebeveynleri, vasileri veya yetişkin akrabaları) izin almalıdır. Yetkisiz ücretler Kullanım Şartlarımızın ihlalidir ve ilişkili kullanıcı hesaplarının kalıcı olarak kapatılmasına neden olabilir.

Mümkün olduğunda, yetkisiz satın alımlar için geri ödeme sağlamak için izin verilen geri ödeme politikamızın bir parçası olarak doğrudan ebeveynler ve müşterilerle birlikte çalışırız. Ancak, bazı üçüncü taraf ödeme işlemcileri destek hizmetlerinden geçmek için geri ödeme gerektirir ve Roblox bu sağlayıcılar için ücretleri iade edemez.

Kredi Kartı, PayPal ve Google Play Satın Alımları için Yetkisiz Ücretleri Bildirme

(Apple/iTunes, Microsoft Store (Windows App veya Xbox) ve Amazon ücretleri için bir sonraki bölüm için buraya tıklayın.)

Kredi/Banka Kartı, PayPal veya Google Play hesabınızda yetkilendirmediğiniz ücretleri fark ederseniz, herhangi bir ücrete itiraz etmeden önce lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin. Bir ücrete itiraz edildikten sonra, ödeme sağlayıcısının anlaşmazlık süreci nedeniyle geri ödeme yapılamaz. Roblox, güvenli ve emniyetli bir satın alma deneyimi sağlamak için birden fazla ödeme sağlayıcısıyla birlikte çalışır. Yetkisiz ücretler için bizimle veya üçüncü taraf bir sağlayıcıyla iletişime geçme hakkında daha fazla bilgi için lütfen okumaya devam edin.

İfadenizdeki ücrette "Xsolla*Roblox" yazıyorsa, lütfen Xsolla'nın Müşteri Destek ekibiyle iletişime geçin: https://help.xsolla.com/

İfadenizdeki ücret "Xsolla" öneki olmadan "Roblox" yazıyorsa, lütfen Roblox'un Müşteri Destek ekibiyle iletişime geçin: https://www.roblox.com/support

Ücretleri bildirirken aşağıdakileri sağladığından emin olun:

Tarihe ve tutara göre giderlerin listesi

Fatura Adı

Kullanılan Kredi/Banka Kartının son dört hanesi

PayPal hesabı e-posta adresi

Google Play satın alma numaraları (GPA.###)

Roblox kullanıcı adı (biliniyorsa)

Tüm eklerin görüntülenmesi .jpg veya .png biçimde olmalıdır

Apple/iTunes, Microsoft Store (Windows App veya Xbox) ve Amazon Satın Alımları için Yetkisiz Ücretleri Bildirme

Roblox ayrıca iTunes, Xbox, Microsoft (Windows App veya Xbox) ve Amazon üzerinden ödeme kabul eder. Bu satın almalar, mobil/konsol sağlayıcınızla ilişkilendirdiğiniz herhangi bir bağlantılı kartta veya banka hesabında görünür.

Bu ödeme sağlayıcıları, destek hizmetlerinden geçmek için herhangi bir geri ödeme gerektirir ve bu ücretler Roblox tarafından iade edilemez.

Hizmetleri aracılığıyla izinsiz satın alma işlemleriniz için geri ödeme talep etmek için lütfen doğrudan Apple/iTunes, Microsoft (Windows App veya Xbox) veya Amazon ile ulaşın. Sitelerine bağlantılar aşağıda listelenmiştir:

Apple/iTunes para iadesi

Microsoft (Windows App veya Xbox) Para İadesi

Amazon para iadesi

Mobil/konsol sağlayıcıları, yanlışlıkla veya yetkisiz ücretlerin önlenmesine yardımcı olmak için hesabınızda etkinleştirebileceğiniz parola korumalı satın alma gibi ek özellikler de sunar. Bu sağlayıcılardan aşağıdaki makalelere bakın:

Google Play Ayarları

Microsoft (Windows Uygulaması) Ayarları

iTunes Ayarları

Amazon Ayarları

Xbox One Ayarları

Dolandırıcılık ve İade Soruşturmaları

Geçerli Kredi/Borç, PayPal veya Google Play ücretlerini Roblox'un Müşteri Desteğine bildirdikten sonra, fatura departmanımız uygun geri ödeme taleplerini araştırır ve size yardımcı olur. Bir hatırlatma olarak, lütfen bir ücrete itiraz etmeden önce bizimle iletişime geçin. İtiraz edildikten sonra Roblox, anlaşmazlık süreci nedeniyle doğrudan veya anında geri ödeme yapamayacaktır.

Yetkisiz ödemelerle ilişkili Roblox hesapları silinmeye tabidir. Yetkisiz suçlamalar Kullanım Koşullarımıza aykırıdır.

[ --- ]

Kaynak: https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/20...

Makale İngilizcedir, ancak sayfanın boş bir alanına sağ tıklayarak ve kendi tarayıcınızdan "Türkçeye Çevir" seçeneğini seçerek Türkçe'ye çevrilebilir.

Not: Bu, Microsoft'a bağlı olmayan bir web sitesidir. Sayfa doğru ve güvenli bilgiler veriyor gibi görünüyor. Sitede sık sık PUP (Potansiyel Olarak İstenmeyen Ürünler) olarak sınıflandırılan ürünlerin reklamını verebilecek reklamlara dikkat edin. İndirmeye ve yüklemeye karar vermeden önce sitede reklamı yapılan herhangi bir ürünü iyice araştırın.