Satın Aldığım ürün içeriği gelmedi

Question

Merhaba Microsft Store'un Roblox uygulamasından 14 liralık Roblox Premium'dan aldım kartımdan para çekildi ancak premiumum ve robuxum gelmedi verdiği hata ise server refused purchase gibi bir şeydi. Yardımcı olursanız mutlu olurum.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

İyi günler AliYusuf920! Ben Bağımsız Danışman Paul R. ve bugün size yardım edebildiğim için mutluyum. Özür dilerim ve oyun için bir prim satın aldığınızı ama almadığınızı anlıyorum. Bunu kendi ucumda doğrulamak için hesap bilgilerine erişimim olmadığı için, bu sorunun arkasında neler olduğu ve bu konuda tekrar özürlerimi içeren MS Store Müşteri ve Satış Desteği ile doğrudan kontrol etmenizi öneririm.

Telefonla: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/28808/...

• Yukarıdaki bağlantıya gidin ve Türkiye için Microsoft Store Satış ve Müşteri Desteği sayısını bulun

Sohbet yoluyla: Bilgisayarınızda Yardım Al uygulamasını https://support.microsoft.com/tr-tr/contactus veya kullanın

• Yukarıdaki bağlantıya gidin
• Faturalama veya para iadesi yazın
• Bir kişiyle konuş seçeneğine ulaşana ve üzerine tıklayana kadar her otomatik yanıt için yukarıdakilerden hiçbirini /Hayır'ı seçin
• Açılan menüden Windows ve Faturalama'yı seçin ve istendiğinde oturum açın
• İstendiğinde oturum aç/oturum aç
• Sohbeti seçebilirsiniz ve yeni bir pencere açılır ve canlı bir sohbet temsilcisinin size yardımcı olmasını beklemeniz gerekir. Ayrıca, iletişim için başka bir tercih olarak beni geri ara seçeneğini de seçebilirsiniz ve bu seçenek seçilmişse ekipten biri sizi geri aramalıdır

Saygılar

Paul R.